グレースケールでの印刷選択ができない

質問

新しくWindows10搭載のPCを購入し、プリンタードライバーをPCの設定からWi-Fiを使ってインストールしました。EP-879Aです。試しにメールの文章を印刷してみようとしたことろ、グレースケールでの印刷の選択ができません。前のPCからはできていました。何か設定の仕方が間違っていたのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>プリンタードライバーをPCの設定からWi-Fiを使ってインストール
ドライバーを開くと、[用紙/品質]タブが出てきていて、
設定項目が簡素になっていて、従来のドライバーの画面と違うでしょう？
これ、インストール手法を間違えているために、
EPSON製ドライバーではなく、OS標準ドライバーが適用されています。

本来、EPSONのWebInstallerを導入して接続設定をする必要があります。
正しい手順で入れなおす必要があります。

1.
EP-879Aの電源を切り、PCに検出させないようにする
（以降、指示があるまで切ったまま）
2.
田→Windowsシステムツール→コントロールパネル→プログラムと機能 にて
「EPSON EP-879A プリンターアンインストール」があれば選択して削除
※おそらくないと思います
3.
田→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンター にて
EP-879Aのアイコンが登録されているアイコンを選択して右クリック→デバイスの削除
※名前違いで複数EP-879A関連のアイコンがあれば、繰り返してすべてを削除
4.
パソコン再起動
※田→電源→シャットダウンではなく、必ず田→電源→再起動。
Windows10ではシャットダウンをすると次回起動の高速化のため、
以前の情報を残したままになり失敗するケースが多い。
5.
下記から統合インストーラーをダウンロード
Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23468.htm

6.
ダウンロードしたEpson_EP-879A_Series_JA_11_Web.EXEを
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-1
の手順に沿って実行
※「インストールソフトウェア選択」画面が表示された場合は
「必須ソフトウェアの再インストール」を選択して進む。

接続方法に無線LANを選んだら、画面の指示でプリンターの電源を入れて、
検出させる。
最後、「Epson Software Updater」が起動してくるので、
「必須のアップデート」に検出されたものはすべて適用する。
「おすすめのアップデート」では、
Photo+やE-Photo、PrintCDなどの添付ソフト類を必要に応じて導入する。
（ソフト名にマウスを合わせると概要が出る）

これで、Windows10でも従来OSと同様の使い方が可能になります。

お礼

papis 様
この度の質問に適切なご回答いただきまして感謝申し上げます。
当方PCに不慣れなために、上手く操作できなかったり不明な文言が出てきたりするとつい焦ってしまいます。今回は、簡単自動設定がうまくできず手動で行い、時間がかかりましたが無事完了することができました。
お忙しい中お手伝いいただき本当にありがとうございました。