紙つまりおよび用紙補充の表示について

質問

ew-m5071ftを使用しています。紙つまりか用紙がないと表示されていますが、紙はつまっておらず、用紙を補充していますが、改善されません。
用紙カセット１と２のうち、用紙カセット２は正常に作動します。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

3つ考えられます
1:用紙をセットする段階で適切な準備をしているか
・静電気や紙粉及び裁断粉をよく落としてからセットしているかどうか。
→包装から移し替えるだけのセットはNGです。よくさばいて、1枚1枚の間に空気を入れるようにして静電気や紙粉をおとしてください。
・左右のガイドは締めすぎず緩すぎず適切か
・前後のガイドを適切場場所にセットしているか
→使用しているうちに前後にズレやすいです。

2:用紙設定の不一致
・カセットを本体にセットした際にタッチパネルで指定する「用紙サイズ」「用紙種類」
・印刷時にドライバーで設定する「用紙サイズ」「用紙種類」「給紙装置」
上記の整合性が取れていない

ホーム/ プリンターの準備 / 用紙のセット / セットした用紙の種類を設定する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m5071ft_series/useg/ja/GUID-9430DBBD-4FEA-4D27-9567-B9E2734FEC5E.htm

ホーム/ 印刷 / Windowsプリンタードライバーから印刷する / プリンタードライバーのメニュー説明 / 基本設定タブ
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m5071ft_series/useg/ja/GUID-63129584-C9C2-429D-AFCC-351395D01F72.htm
→給紙方法、用紙サイズ、用紙種類の各項目が、プリンター側の状態と合致しているか確認してください。

3.給紙ローラーの滑り
用紙をセットする際によくさばいて静電気や用紙に付着した紙粉や裁断粉をよく落としてからセットしないと、それらの影響で給紙ローラーが滑ってしまい、
用紙を機内に送り込めていない

普通紙通紙による給紙ローラークリーニング
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m5071ft_series/useg/ja/GUID-FC4120F3-2922-46E3-A5BE-A04E3887F6AB.htm

上記でも回復しないときは、
背面カバーと背面ユニットから詰まった用紙を取り除く
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m5071ft_series/useg/ja/GUID-80ADC297-EE10-4926-8B80-FDDA7B9465F1.htm
の、[3]詰まっている用紙を取り除きます。 のところで、
皮脂をつけないために触らないように指示がされている給紙ローラー（シリコンゴムローラー）の表面を、硬く絞ったきれいな布で全周にわたって拭い、
付着したほこりや紙粉、裁断粉を除去してください。

下記のようなクリーニングシートを複数回カラ通しする
（原稿をセットせずにコピーする）ことで、粘着面によりローラーの表面を複数回掃除する、ということをしてみてください。
プリンタクリーニングシート(A4サイズ3枚入り)
https://www.elecom.co.jp/products/CK-PRA43.html

回答No.1

121CCagent

ハガキの給紙がうまくいかない場合の対処方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=000395
にある「給紙ローラーのクリーニング」って言うのを思い浮かべましたがお使いのプリンタだと直接ローラーを清掃などは出来ないようですね。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m5071ft.htm
上記にあるマニュアルを見る限りでは「給紙経路をクリーニングする（印刷結果が汚れるとき）」、「用紙経路のクリーニング」と言うのはありますがこれはどちらかと言うと印刷物が汚れる場合に対処であまり意味はないかも知れませんね。