EW-M752TとPCがUSBケーブルで接続できず

質問

EW-M752Tの電源を入れるとupdate firemwareと表示されます。その場合PCとプリンターをUSBケーブルで接続してアップデートするようですが、USB2.0ケーブルを使用しても「USB2.0ケーブルでなければ接続できない」ようなコメントがでてしまい、ソフトウェアのアップデートができません。何がいけないのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m752t_series/useg/ja/GUID-806FB904-C9BB-4F6F-A029-A78292354D37.htm
この一番下端にある状態ですね？

であれば、おっしゃるとおり、USBケーブルでつないだ後、
現在の最新版
Windows
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29042.htm
MacOSX
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29041.htm
からダウンロードしたアップデーターを実行して、再適用する必要があります。

>「USB2.0ケーブルでなければ接続できない」ようなコメント
表示主体は
コンピューター側（OS側）なのか、プリンター側なのか、
アップデーターの画面なのか、どこに表示されていますか？
また、メッセージは
表示されたままを転記いただくと状況が把握しやすいです。

コンピューターに複数のUSBポートがあるのなら、
コンピュータ側のポートを替えてみてください。

お礼

丁寧な回答ありがとうございました。
なんとかUSBで接続完了し、無事アップデートすることができました。
本当にありがとうございました。

回答No.2

shinotel

想像ですが、お使いのプリンターはWi-Fiでお使いなのではありませんか。
USB接続の場合、ケーブルをさし込んだだけでは動作しません。
改めてUSB接続するための設定を行えば問題は解決すると思われます。
PCのUSBポートを利用しなければだめと言うことですので、新規接続手順と同じ方法でUSB接続をお試し下さい。
USBも設定済みだと言うことであれば、プリンターのプロパティの入出力ポートの変更が必要かと思います。

お礼

回答ありがとうございました。
ご指摘の通りwi-fiで使用しておりました。
アップデートも無事に完了することができました。