MG6530内部で紙詰まり

質問

ハガキサイズの普通用紙が内部で詰まってしまいました。正面カバー及び背面のカバーを開けてみましたが紙が見当たりません。「サポート番号1311表示」
背面から紙を差し込んで電源をONにしましたが、差し込んだ紙のみ排出されます。
対処法ありますか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>ハガキサイズの普通用紙が内部で詰まってしまいました。
試し印刷などのために、A4用紙を4等分して給紙した感じでしょうか？

カセット上段からの給紙ミスとプリンタは判断してますので、
上段トレイをまず抜去して正面から目視し、異物が残っているようなら、
下段トレイも外して、詰まった用紙を除去してください。
具体的には

サポート番号が表示されている (PIXUS MG6530)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/74548#6
および
カセット（上段）にセットした用紙がつまった場合
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/75228#11
を確認してください。
なお、後者のページは
「カセット（上段）にセットした用紙がつまった場合」のセクションだけでなく、すべての項目を一通り確認されることをお勧めします。

また、一通り確認された後に、下記も確認してみてください。
L判・はがきサイズの用紙がつまった／うまく送られない／「用紙なし」のエラーが発生する (PIXUS MG7130/MG6530/MG6330/MG5430)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/71079

お礼

連絡頂いた、方法（回答３項目の背面カバーを外して別の用紙差込ました）を何度か実施して排出できました。
ありがとうございました。