Windows10をバージョンアップしたら動かない

質問

ソフトを使っていたら動作が遅くなったのでバージョンアップして再起動をしたところスタート画面のままだったり、Windows画面になってもマウスがアイコンに反応できなかったりと操作不能になり大変困っています。どうか回復方法を教えてください。

回答No.4

heyboy

必ずしも
Windows10すれば
解決するわけではありません！

恐らくは
元々、色々とインストールしすぎて
不具合を起こしていたと思われます。

メーカー修理ではなく
データを取り出す
修理屋さんに頼んで
みる方法がよろしいでしょうね。

回答No.3

121CCagent

Windows 10 起動しない、起動が途中で止まるときの復旧方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/08888.html
正常動作しないwindows10をセーフモードで起動する方法
https://www.ikt-s.com/win10-force-safemode-boot/
強制終了を2回連続して行えばセーフモードでの起動を試みたりシステムの復元を試みたりすることが出来ます。

回答No.2

tmys10

ハードディスクのアクセスランプが点いたまま引っ切り無しにディスクアクセスが続いている状態ではないでしょうか？
ディスクの空きが十分ないときに大型のアップデートをかけると、ディスクの整理に時間がかかることがあります。電源を入れたまま半日ぐらい放置してみてはいかがでしょう。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

この手順でアップデート前のバージョンに戻せます。
マウスが使えないなら「tab」と矢印キーで選択し「enter」で決定です。