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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：Windows10にしてから画面が変わらない）
Windows10のアップデート後に画面が変わらない
このQ&Aのポイント
- Windows10のアップデート後、画面が変わらずに困っています。再起動をしても黒い画面や灰色の背景のまま進まず、マウスポインタやキーボードの反応もありません。
- アップデート前はWindows7を使用していましたが、HP ZBook 15 Mobile Workstationを使用しています。
- 修理に出さなければならない状況ですが、他に解決策があれば教えてください。
- kamomechanko
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- その他(Windows)
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質問者が選んだベストアンサー
マイクロソフトコミュニティの方では リセットなどせずに２４時間待ってみる というアナウンス止まりのように感じます それでもダメなら初期化してやり直し アップグレードできないのはパソコンや使い方が悪いといった感じを受けます ＯＳはサポートしていてもパソコンはサポートしていないので仕方ないのかも知れませんが 無線でアップグレードされている場合は有線ＬＡＮを使ってみるとか 稀にドライバー不具合で通信できなくなる場合があるようです 動かなくなってしまったパソコンからは質問できない？ 情報が少ないのですが 今のところはリカバリーするしか手段は無いような雰囲気です こちらからインストールしてアップグレード継続は可能のようですが 提供されるプログラムについては情報が少ない現状です http://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
お礼
回答ありがとうございます。あの後いろいろ調べてみたのですが どうやら自分のPCにはWindows10に対応していないAutodesk製品が 入ってることをさっき知りまして、根本的にアップグレードは無理なので 復旧するしかないみたいです・・。