インターネットで購入、「サポートは終わった」

質問

win7の時にデジカメ6を使用していて、win10にしたら、開かなくなりました。再インストールしようとしたのですが、インターネットで購入、「サポートは終わった」とありました。データがたくさんあり、ショックが大きいです。もう再インストールもデータを見ることもできないのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.5

486HA

;>デジカメdeムービーシアター6です。
　”デジカメde!!ムービーシアター6”は。Windows 10に対応しています。
問題は
:>win10にしたら、開かなくなりました.....
　”Windows 10にしたら”というのがWindows 7からのアップグレードなのか
クリーン・インストールなのか文面では判断できません。
:>再インストールしようとしたのです.....
再インストールできないのがインストール・メディがない事が原因であれば
再ダウンロードできない状態であれば再インストールは不可能です。
:>データがたくさんあり、ショックが大きいです。
:>もう再インストールもデータを見ることもできないのでしょうか？
同一のPCをWindows 7からWindows 10へアップグレードしたのであれば
ソフトもデータも再利用できますが、さもなければ不可能です。
　ソフトは再度購入すればインストール出来ますが、
データは何処に保存したのか文面では判断できないので対応策は不明です。

参考URL：

https://fudemame.net/support/support/product/mtheater6/faq/7021.html

回答No.4

bardfish

データはデータ、ソフトはソフトとして独立しています。
ソフトが使えなくなったからと言ってデータも使えなくなるということはまずありません。クラウドタイプのソフトでデータはサービス側のサーバーにしか存在せず、ソフトを常に新しいものに更新していないとアカウントごと消えてしまうというのならデータも消えてしまうと思いますが、今回のご質問の場合はデジカメで撮影した写真でご自分のパソコンに保存していたものですよね？
保存していた場所を探してみてください。データは残っているはずです。
本体ハードディスクに保存していてWindows10をクリーンインストールしたというのならデータはなくなっている可能性゛あります。OSを新しくする前にバックアップを取っておくことを忘れずに・・・

どのようにWindows10にしたのかわからないし、外付けHDDの使用の有無も不明ですのでこの程度でご容赦を・・・

また、ソースネクストはサポートが短い。よその会社が発売していたソフトを買い取ってリセールしているというものが多いはずなのでサポートに関してはあまり期待しないほうがいいですよ。個人的な経験からくる感想ですので最近のことについては知りません！

回答No.3

heyboy

そのアプリのアイコンを右クリックして
そのプロパティを出し
互換性モードで
XPを指定してみましょう。
動くかもしれません。
https://www.google.com/amp/s/dekiru.net/article/13711/amp/

回答No.2

486HA

:>win7の時にwin7の時にデジカメ6を使用していて、win10にしたら、開かなくなりました。を使用していて、win10にしたら、開かなくなりました。
　ソフトの名称は正確に記載しないとマトモな回答は寄せられません。
2002年に発売された「デジカメde！！同時プリント6」のことであれば
正式に対応していたのはWindows XPでしたからWindows 7で動作したとしても
想定外であり、サポートは遥か昔に終了しています。

補足

すみません。動揺してました。デジカメdeムービーシアター6です。まだ購入して数年しか経ってません。インターネットにシリアルナンバーが届いて、インストールしたものです。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

デジカメ6って何か知らないが、たぶん写真を整理したり加工するソフトなんでしょ。
写真自体はHDDに保存されてるのだからエクスプローラで探せば見ることができます。