ゲオでDVDを借りました

質問

そしてパソコンで見たのですが、6分あたりになると変な音とともに見えなくなってしまいます。そして本編が流れる前に広告が流れてくると思うのですが、それが永遠と繰り返されます
なんとかそれがなくなっても6分あたりになると変な音とともに見えなくなります
パソコンに問題があると思い、違うレンタルしたものや家にあったものを再生したのですが正常に見ることができました
DVDが壊れてしまった可能性がありますか？
もしその時、賠償金はいくらになるのでしょうか？

回答No.5

nijjin

可能性として、DVDに傷やなどの物理的な問題がある場合と
再生ソフトがDVDのプロテクトに対応できていない場合があります。
故意に壊したりしていなければ再生に不具合があったとお店でいえば
別のディスクに交換してくれるなどの対応はしてくれますが賠償金は不要です。

回答No.4

chiychiy

こんにちは

壊れたのではなく
傷がついた、何らかのエラーで見られない可能性が
合ったのだと思います。
おそらくですが、返送されたときの確認は
全て見るわけではないので
気が付かず、またレンタル（あなたへ）されていた可能性が
最も高いです。

言い方としては

レンタルしたDVDが同じところで止まり
繰り返し再生されるのみで見られません。
不良品ではないですか？
他のものはちゃんと見られます。

と言ってみましょう。

申し訳ございませんということで
新しいものを貸してくれるはずです。
賠償はするほどのことではないと思います。

お礼

ありがとうございます

回答No.3

tmys10

レンタルしたDVDを破損したら弁償が必要かという質問ですよね？
申告すれば補償制度が適用されるので負担はないと思います。故意に破損したのでしたら別でしょう。

ショップサービスガイドライン
https://geo-online.co.jp/information/shop_guideline.html

「4.レンタルサービス補償制度」のところ。

お礼

ありがとうございます

回答No.2

fumuslover

見られなかったと言って渡せば良いことです。
あなたが何かおかしなことをした自覚が無いなら借りた時には既にそうなっていたのでしょうし店も証明出来ません。

お礼

ありがとうございます

回答No.1

tzd78886

既にこの状態だったと主張すれば払う必要が無いかもしれない。

お礼

ありがとうございます