航空券の変更

質問

楽天トラベルで12月5日出発の東京―広州のJALの往復チケットを61,590円で購入しましたが、当日は行けなくなったため、変更しようと思ったら、変更不可とのこと。また、キャンセルすれば、5,000円くらいしか戻ってこないと言われたので、私でなく、代わりのものに行かせると言ったら、それもできないと言われ、困っています。
規約でそうなっていますとの一点張りですが、本当にこのような不合理な規約が法律的にも許されるのでしょうか？　何かうまい方法はないものなのでしょうか？
アドバイスがありましたら、宜しくお願い致します。

回答No.1

noname#252929 · ベストアンサー

＞規約でそうなっていますとの一点張りですが、本当にこのような不合理な規約が法律的にも許されるのでしょうか？　何かうまい方法はないものなのでしょうか？

法律的には許されます。
それが条件で、値段が安くなっています。
キャンセルしてもお金などで一銭も戻らない契約のチケットなどはいくらでもあります。（運賃よりキャンセル料のほうが高いため）

この手の格安チケットはキャンセルや変更に対して非常に厳しい制限があり、その制限があるから格安で販売できるというものでしかないんです。

私自身も、そういう航空券は買いますが、予定などが変わった時は捨てることを前提に予約してます。

変更される可能性が少しでもあれば、変更できる値段の高いものを選ぶしかありません。

お礼

有難うございました。
そんなに安いチケットではないような気がしますが、おっしゃる通りですね。
今後は気を付けるようにいたします。

回答No.2

f272

なぜ不合理だと思うのですか？そういう条件を付けているから，安く売ることができるのです。
片道72,500円のチケットなら20,000円でフライト日を変更できるし，片道110,000円のチケットなら無料でフライト日を変更できますよ。変更の可能性があるのでしたら最初からそういうチケットにすべきでした。
そういうことをしないで安いチケットを買うのなら，紙くずになる危険もあることを認識しておくべきです。

お礼

ありがとうございます。
反省はしております。
不合理だと思うのは、私が行けないので、代わりの人間と思ったのですが、それもできないと言われたことです。席は取ってあるわけですから、私でも代わりの人間でも同じと思うのですが。