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outlook 2013

送受信のアイコンが表示しなく、右下に、送受信エラーと表示される。 OS Windows 7 windows Office 2013を再インストールするも改善しない。

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  • narashingo
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回答No.3

A.No2です。 >今後、再構築する場合、送信済アイテムの内容をサーバーに残す方法は無いものでしょうか 「新しいプロファイル」を作成時に、プロファイル名を別のものにされましたよね? その時、今までの初期で作成された「outlook」という既存のプロファイルの表示があったと思います。 そのファイルから、新しいプロファイルで起動したOutlookにインポート(送信済みアイテムを選択して)できると思います。 (Outlook のバックアップ : Outlook 2013 のデータを復元 (インポート) する方法) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2806717 そのファイルの場所は、通常、マイドキュメントの「Outlookファイル」フォルダになっています。 なお、コントロールパネルの「Mail(Microsoft Outlook2013)」から新しいプロファイルを作成する手順の途中で、以前の「Outlook」を選択して「削除」されていたらなくなっていますが、そのまま残っていれば、「プロファイルの表示」の画面で、「使用するプロファイルを選択する」にチェックしていれば、起動時にどちらで起動するか選択できます。 旧のプロファイルで起動した場合は、エクスポートもできると思います。 (Outlook のバックアップ : Outlook 2013 のデータをバックアップ (エクスポート) する方法) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2806013 >今後、再構築する場合、送信済アイテムの内容をサーバーに残す方法は無いものでしょうか? POPアカウントの場合は、送信済みメールは、サーバーには残せません。 IMAPというプロトコルのアカウント設定であれば、送信済みメールもサーバーに同期して、アップロードされるので、設定アカウントの作り直しだけで、元に戻せます。 IMAPアクセスをサポートしていないメールサーバーでは、この方法も不可です。

kawanote9441
質問者

お礼

ありがとう御座います、ご指摘通り実施して、送信アイテムのデータ復旧に成功致しました。 再三のお願いに対し、本当に親切丁寧なご指導頂き、ありがとうございました。 重ねて御礼申し上げます。

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その他の回答 (2)

  • narashingo
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回答No.2

A.No1です。 >ディスクトップの Outlook ファイル のアイコンを誤って削除 この「Outlookファイル」は、フォルダですか?ショートカットであれば、再作成したらよいだけで、いきなり不具合エラーにはならないと思いますが。 もし、「Outlookファイル」というフォルダでしたら、通常、POPアカウントでは、「マイドキュメント」に置かれ、中には「個人用Outlookデータファイル.pst」などのデータファイル(メールなどのOutlookで利用するデータ)が保存されています。 なお、IMAPアカウントであれば、別の場所※に.ostファイル(オフラインでの利用可能な同期されたメールボックス情報のコピー)は保存されています。 ※C:\ユーザー\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Outlookフォルダ IMAPアカウントもあったのでしたら、現在、見えているのはostファイルを認識しているのではないかと思います。 で、エラーから考えると、POPアカウントのデータを保存しているpstファイルが消えたので、認識できないのかも? (メールの送受信ができない(「エラー番号:0x8004010F」が表示される)) https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010982 取り敢えず、現状のままで、A.No1で回答した「新しいプロファイルの作成」の手順から、アカウント設定の再追加など初期化状態からの再構築をやってみてください。 、

kawanote9441
質問者

お礼

今回のご回答に基づき実施致しました、ご指摘の通り、「新しいプロファイルの作成」の手順から、アカウント設定の再追加など初期化状態からの再構築を行い、正しく使える様に成りました。 そこで、質問と成りますが、再構築の結果、今迄の送信済アイテムの内容が無くなってしまいましたが、これは、回復出来ないものでしょうか?、今後、再構築する場合、送信済アイテムの内容をサーバーに残す方法は無いものでしょうか?この点についても、ご教示頂けますでしょうか?愚問と成ると思いますが、よろしくお願い致します。

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  • narashingo
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回答No.1

ちょっと情報が不足しています。 エラー番号は出ていないですね? 出ていれば、検索すると原因がわかる場合があります。 また、設定アカウントが壊れる場合もありますが、メールデータをバックアップしておいて、アカウント設定の再追加をしても同じでしょうか? あとは、新しいプロファイルを作成して、再構築することで改善しないか確認もできます。 (Outlook 2013でプロファイルを新規作成する方法 ) https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020374

kawanote9441
質問者

補足

説明不足と成り申し訳御座いません。 実は、不具合に成った原因と思われる事は、エクスプローラでファイル整理を行って居る時 ディスクトップの Outlook ファイル のアイコンを誤って削除してしまいました、そこで ローカルヂィスク(C) Program Files(X86) Microsoft Office Office15 を見たのですが その内容は、 OSPP HTML ドキュメント 138KB , OSPP VBScript ファイル 79KB , OSPPREARM アプリケーション 20KB , SLERROR XML ドキュメント 36KB  の4つが有ります。 現在ディスクトップにあるアイコン Outlook ファイル をクリックすると、 Outlook データファイル-Outlook2 Outlook Data File 265KB のみが表示しています。 この状態で、Microsoft Office を一旦アンインストールし、再インストールを行ったのですが Outlook を起動すると、以前の受信メールは、表示しますが、ステータスバーの右端に、 「送受信エラー」と表示されます。 リボンの送受信にある「すべてのフォルダーを送受信」をクリックしても、一瞬表示有るのみで、確認出来ず、「進捗度の表示」をクリックすると、エラータブに 送信中でエラー(0X8004010F)が報告されました、データファイルにアクセスできません。 受信中でエラー(0X8004010F)が報告されました、データファイルにアクセスできません。 と言う状態です、この様な事から、どの様にすれば改善出来るでしょうか?よろしくご教授 お願い致します。

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