JR東海のスマートEXでSuicaで九州新幹線

質問

↓このような場合は、どのように下車すれば良いのでしょうか？

スマートEXで東京から博多まで予約し、Suicaで新幹線改札口を通り乗車。
博多終点で下車。
JR東日本の「えきねっと」で予め予約購入した九州新幹線の紙の切符を持っているので、そのまま改札口を通らず九州新幹線に乗車。
久留米駅で下車。
この場合、久留米駅で新幹線改札口をどのように出れば良いのでしょうか？
スマートEXの説明では先に切符を入れてからSuicaをタッチするとありますが、それは博多までの区間のことでは無いのですか？
さらには、博多駅での乗り換え時間が短いことから、JR九州新幹線の紙切符は改札口を通過していないので入場記録が付いていません。
久留米駅でSuicaの初期化処理とか出来るのでしょうか？

回答No.1

gsmy5 · ベストアンサー

スマートEX をICカードで乗車する場合、スマートEX対応駅でないと利用できません。九州新幹線は対応駅でないので、一切の利用はできません。
紙の切符との同時利用に関する説明は、東京・新大阪・博多などスマートEXの使える新幹線乗換改札を通るときに、それらの駅までの乗車券と組合すときの説明であり、スマートEXの使えない九州新幹線駅で同様にICカード＋切符で乗れることを説明したものではありません。
これはスイカの使えない駅・使えない区間では、スイカは切符として一切使用できないことを考えればわかると思います。

では質問者様のケースではどうすればいいのかですが、それは紙の切符に引き換えればいいのです。
すなわち、事前に東海道新幹線の駅(東京・品川・新横浜など）で紙の切符に引き換えておくか、当日少し早めに東京など新幹線の駅に行き、新幹線降りかえ改札・改札外のJR東海の窓口・指定券券売機で引き換えます。
(えきねっと予約分を券売機で切符に引き換えるのと同じ感覚です）
紙に引き換えておけば、九州新幹線の駅でも対応可能です。
東京など新幹線の駅では
紙に引き換えたスマートEXで改札通過(在来背から直接乗り換える場合は、在来線分の切符カードも同時に通す)
久留米など九州新幹線の駅では
紙に引き換えたスマートEX＋九州新幹線の切符で自動改札を通ればいいのです。もし通れなかった場合でも有人改札で両方の切符を見せれば難なく通れます。

なお、スマートEXの紙の切符は東海道山陽新幹線の駅でのみ引き換えですので、復路も同様の利用をするのなら、事前に復路分も東京で引き換えておくか、復路博多駅で紙の切符に引き換える時間的余裕を設けるかのどちらかです。（もっとも後者の場合いったん改札外に出てIC乗車した方が楽ですが)

ちなみに、スマートEX部分が早得などの大幅割引が適用されていない限り、質問者様のような利用方法は「損な利用方法」となります。
スマートEXは新幹線特急券部分が数百円程度安くなるにすぎないサービスです。
一方正規運賃で、切符を買うと、東京-久留米で1枚の乗車券を買ったほうが、東京-博多／博多-久留米の2枚の切符に分けて買うより数割安くなります。(ちゃんと計算してませんが数百円以上安くなります）
ですので、大幅割引が適用されていない場合、博多で分けることで乗車券部分にかなりの損が生じています。
もし、今後も同様の利用をすることがある場合、割引はないものの、えきねっとで久留米までのすべての切符を手配した方が(あるいは窓口や指定券券売機で久留米まで通しで普通に買ったほうが)かなり安くなった可能性があります。

https://smart-ex.jp/entraining/ticket/place/
スマートEXの「きっぷ」は、東海道・山陽新幹線各駅の指定席券売機、受取専用機のほか、JR東海・JR西日本の主な駅の窓口で受け取れます。EXの表示が目印です。
※JR東海・JR西日本以外の指定席券売機や駅窓口では、きっぷは受け取れません。
※必ず乗車前にきっぷを受け取ってください。

お礼

たいへん詳細な回答ありがとうございます。

久留米駅で面倒なことになる前にそれを回避できそうです。
ありがとうございます。

ただ、初めてのスマートEX利用で、どこに自動券売機があるのか広い東京駅だけに
案内図だけでは具体的に分からないし、操作方法も機種によって多少違うとか書いてあるし、
そこが混んでいないかとか、長時間乗車なので飲食物も購入しないといけないし、
早朝でもあり地元駅を始発に乗っても、東京駅の乗り換え時間に余裕が無いかもしれない
ということで、そのままSuicaで入場できれば便利だと思いました。

東海道新幹線の中で検札に来た車掌にSuicaの処理・・・・、、、
JR東海だから出来ないですよね・・・

東京駅、又は博多駅で余裕があれば一旦改札口を出るしかないようですね。
旧国鉄のグループ企業なので統一システム、どこでも購入換券払い戻しが出来るようにしてほしいものです。

ちなみにスマートEXは１ヶ月前の早得大幅割引の17000円です。
往路はヒコーキです。これも17000円です。

補足

＞事前に東海道新幹線の駅(東京・品川・新横浜など）で紙の切符に引き換えておくか、

東京・品川・新横浜まで行くのに別途交通費がかかるのと、
既に切符を購入してしまうと、もし何かの都合でキャンセルする場合に面倒だからイヤです。
たしか手数料が高い？さらにはまた(東京・品川・新横浜など）まで行かないと払い戻しできないのでまた交通費がかかるし、何かの都合でキャンセルしたのだから、当日中にそれら駅に行くのは無理です。