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無断投函チラシの返送着払い料金を店舗が払わない
お世話になります。 当方ポスト横に「チラシ等の無断投函禁止。無断投函した場合、着払い宅配便に返送する」旨の注意書きを2か所、掲示しています。 それにもかかわらず、先日、寿司や鰻釜飯等の宅配の全国チェーン店のある店舗が、 チラシを無断投函しました。 このため、店長に連絡しチラシを着払いの宅配便で返送すると言った処、店長は了解しました。店長には２回確認し、その証拠も残っています。 そこで、すぐに着払いの宅急便で無断投函したチラシをその店舗の店長宛に返送しました。 宅急便屋さんが数回店舗に配達したようですが、不在を理由に受け取らず、 宅急便屋さんは持帰っているようです。 もし、このまま、この寿司等宅配店の店長が返送したチラシを受け取らず着払いの彫金を払わない場合、次のことについて教えて下さい。 １）店長は虚偽を言ったことになると思いますが、どのような対応をすればいいでしょうか？ ２）当方は配送料を支払う責任はないと思いますが、いかがでしょうか？
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- yuki_n_y
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- eroero4649
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1 口約束なので、法的拘束力はありません。また「もしチラシ等投函したら着払いで返す」という表記もあくまで個人的な主張にしか過ぎないので、それを見たのに投函するのは着払いで返すことを了承したこととみなされる、という解釈も難しいと思います。 どうしても払わせたいなら裁判に持ち込むしかないでしょうね。おそらく相手側は「着払いで送られることを強要された」と主張すると思います。 2 ゆうパックのHPによると、受取人が受取拒否をした場合の送料は差出人に払ってもらいますとあります。こういうのはあっちの業者はお金をとるけれど、こっちの業者は払わないとはなっておらず、約款は各社共通と考えるところだと思います。 送った依頼主は質問者さんであり、契約は質問者さんと配送会社の間で成立しているので、法的には支払い義務は質問者さんにあるということになろうかと思います。法的な手続きとしては、質問者さんが一度立て替えて、相手の店に対して約束不履行の損害賠償請求をするということになろうかと思います。 おそらく、相手の店長はそれを知った上で着払いで送れと返答したのでしょう。送るなといっても電話は切ってくれない、受取拒否すれば結局相手（質問者さん）が負担するしかない。店長は「クレーマーに絡まれた」としか思っていないので、ささやかな復讐をしたのではないかなと思います。 結局、腹が立っても捨てたほうが早いということですね。配っている人も印刷会社に雇われた（最近は印刷と配布がセットになっているところが多いです）アルバイトで、そのような掲示を見ても俺には関係ないとお構いなしに放り込んでいくのでしょう。彼らは配った枚数で給料になりますからね。
お礼
eroero4649様 詳しいご回答、ありがとうございます。 同じチェーン店の他店舗による無断投函されたチラシについては、同様の着払いの宅配便で返送した処、何も問題なく受け取っていたので配送料を払っていたと思います。 この店長の場合は店長にいないのか、居ても受け取らないのか分かりませんが、２度も着払いによる返送を了解していながら、酷い対応と思っています。
補足
4回目の配達で、やっと店長は返送した無断投函チラシを受け取ったようです。 宅急便スタッフには迷惑を掛けてしまいました。
- g27anato
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返送は店長個人宛てなんですか？ それをするなら、 普通は店か会社宛てではないかと…。 しかし、決着がつくまでの労力と立て替え費用を考えたら、結構バカになりませんね。
お礼
g27anato様 早々にご回答、ありがとうございます。 参考にさせていただきます。
お礼
yuki_n_y様 ご回答、ありがとうございます。 同じチェーン店の他店舗については着払いの宅配便で返送した処、きちんと受け取りました。 全く別のピザ宅配店舗も受け取りました。 この寿司や鰻釜飯等宅配の店長は極めて酷い対応と思っています。
補足
4回目の配達で、やっと店長は返送した無断投函チラシを受け取ったようです。 宅急便スタッフには迷惑を掛けてしまいました。