リカバリディスク使用のリカバリについて

2019/10/01 18:56

このQ&Aのポイント

AH/77H FMVA77HWを使用しております。前回も質問致しましたが、何を動かしても最終的に黒背景のカーソルのみになってしまいます。
リカバリディスクを入手したため、説明書を読みながら起動時F12を押して起動、CD /DVDを読み込むのを手順通りに行いましたが、リカバリディスク不使用時と同様にやはり読み込み始めてもすぐに黒背景のカーソルになってしまいます。
もう諦めるしかないのでしょうか？そもそもこの起動であってるいるのでしょうか？またディスク六枚ありますがトラブル解決ナビからで正解なのでしょうか？

noname#243193

Windows 7
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121CCagent
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2019/10/01 21:17 回答No.3

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1205/ah/spec/index.html こちらのPCですか。リカバリメディア有償サービス https://azby.fmworld.net/support/attachdisk/?supfrom=top_model_disk リカバリメディアは上記から購入されたのでしょうか？可能性としてあるのは内蔵HDD自体の異常でしょうか。内蔵HDDを交換してみるって手もありますが他の方が回答されている通りWindows7のサポート終了がもうすぐです。 https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support 修理すると言っても【LIFEBOOK】修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）一覧 https://azby.fmworld.net/support/repair/info/list_lifebook.html を見るとメーカーによる修理対応は終了しているので修理も無理でしょう。そろそろPC自体を買い替えた方が良いかも知れません。

okok456
ベストアンサー率43% (2746/6351)

2019/10/01 20:39 回答No.2

説明書見ました。 http://www.fmworld.net/download/DD004789/DD004789.pdf P134に 8そのまましばらくお待ちください。この間、画面が真っ暗になったり、画面に変化がなかったりすることがありますが、故障ではありません。電源を切らずに、そのままお待ちください。 9「トラブル解決ナビ」ウィンドウが表示されます。 ■「トラブル解決ナビ」が起動しない場合の解決方法「トラブル解決ナビ」が表示されない場合は、次のように対処してください。●BIOS の設定をご購入時の状態に戻すと解決する場合があります（→ P.130）。●市販のソフトウェアや、Windows 7 の「ディスクの管理」で領域設定を変更している場合は、「リカバリ領域を復元する」（→ P.181）をご覧になり、「全ドライブをご購入時の状態に戻す」を実行してくださいと BIOS の設定をご購入時の状態に戻しても改善しない場合は PC本体、ACアダプター、説明書、リカバリディスクを持って購入された販売店に行き相談されてはいかがでしょう。このサイトの回答者は一般人です。富士通にメールで https://www.fmworld.net/cs/azbytechnicalcenter/jsp/loginmailsupport.jsp 富士通は有料で電話相談を受けるようです。 https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/?supfrom=contact_top もしくはパソコンに詳しそうな友人知人に相談を AH/77H FMVA77HWは2012年夏モデルですね。パソコンは使用5年ぐらいからトラブルが発生するケースが多いようです。また、Windows７のマイクロソフトのサポートは来年1月で終了します。 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4057281/windows-7-support-will-end-on-january-14-2020 正直なところ BIOS の設定をご購入時の状態に戻しても改善しない場合は寿命とあきらめ買い替えてはいかがでしょう。