ドコモプレミアクラブ会員番号について

質問

ポイント移行する為に会員番号が必要なのですが、照会センターへ電話する必要があるみたいです。
（番号を忘れた人のみ）
ちなみに電話はガイダンスが流れるのでしょうか？
一度かければいいことなんですけど、都合上ガイダンスでの処理をしたいと思っています。
ご存じの方、宜しくお願いします。

回答No.1

oneball · ベストアンサー

ドコモプレミアクラブの会員番号は、以前、クラブドコモからの引継ぎであれば、クラブドコモの会員番号だそうです。
プレミアクラブの会員カードは発行されないそうなので、クラブドコモからの引継ぎの方であれば、クラブドコモの会員カードを見ればわかるそうです。

それ以外で完全に忘れてしまった場合は、お客様センターか、ドコモショップで会員番号の照会になるそうで、オペレーターと話をしないといけません（本人確認など）。

10月以降は、iメニューから見れる様にはなるらしいですが。

回答No.2

kobalt

ドコモ中央契約者ですが、随分前にまだクラブドコモの頃に
電話しましたが、音声ガイダンスが入りました。

通常のコールセンター（0120-800-000）ですと、音声ガイダンスの
時に「0」を押せばオペレータに、その他のメニューはこんな感じ。
http://www.nttdocomo.co.jp/customer/inquiry/auto.html
あくまでもドコモ中央の場合ですので、管轄が異なる場合は
ホームページ等で確認してください。