iPhoneでのドコモメールについて

質問

iPhoneアップデートをしたら、ドコモメールの中身が消えました…。昨日。iPhoneのソフトウェアアップデートをしたら、ドコモのメールが受信メールのみ消えました…。ゴミ箱にもありません。
復元方法など教えてください。

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

asciiz

iPhoneでドコモメールを使う場合、「プロファイル」のインストールが必要になります。
設定→一般→プロファイル、に「iPhone利用設定」があるかどうか確認してみてください。

無い場合、以下のページ

＞ドコモ: iPhone・iPadでドコモメールを使う
＞https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/ios/use/index.html

設定手順の1・2は済んでると思いますので、手順3以降を確認し、再設定してみてください。
サーバーに残っている分の受信メールは復活すると思います。

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もしプロファイルが残っているのに受信メールが無い場合、それは本当に削除されてしまったのかもしれません…。

＞ドコモメール(ブラウザ版)
＞https://mail.smt.docomo.ne.jp/

こちらからログインして、サーバ上に受信メールがあるかどうか、先に確認してみる手があります。

そこに過去メールがあれば、ドコモメール再設定で取り込めると思います。

補足

すみません、返信の方法がわからず、補足にて送らせていただきます。
回答いただいてるプロファイルのインストールは何度か行い、ブラウザでも確認しましたが消えていました。

プロファイルが消えることってあるのでしょうか？原因がまったくをからず。