エプソンプリンターのスキャナーエラー

質問

EP-881ARを使用しています。
電源を入れるとスキャナーエラー電源を入れ直してください。と出ました。
何度も試してみたり、コンセントを差し直して入れてみたりしたのですが、エラーが消えません。
(エラーコードは031006)
この場合修理になるのでしょうか？
修理の場合購入した電気屋での修理と
エプソンへの郵送または引き取り修理では
どちらの方が安く済みますでしょうか？
(ちなみに購入した月は2019年1月です。)
※画像は大きさが変えられず添付できませんでした。。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

---
プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、
エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。
【エラーコード6桁版】
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404&dispNodeId=1800
---
をエラーコード031006で読み進めると、電源のオンオフで復旧しない場合、
残念ながら利用者側で対処できる事項はない旨が表示されます。

通常の有償修理であれば、お店に持ち込むと中間マージンがとられるので、EPSONと直でやり取りしたほうが早くて安くてスムーズです。

>2019年1月
メーカー保証期間中ですので、メーカーでの無償修理になります。
保証中の場合でも、お店によっては「診断料」などの名目で
お金がかかる場合があります。これは購入されたお店次第です。

特にお店で提供する延長保証の類を使用していなかったり、
持ち込むための輸送手段が限られていたり、
梱包箱も捨ててしまっているようであれば、
EPSONと直接、1500円税別は完了品お届け時に取られますが、
梱包不要で、宅配便ドライバーに渡すだけの
「引取修理サービス」を使用されるほうが、早くて確実かもしれません。
https://www.epson.jp/support/shuri/doortodoor/apply.htm

上記ホームページから申し込んで、指定した引取日には、
保証書（店舗印が無い場合はレシートの写し）と、
スキャナーエラーコード031006が出る旨を書いたメモを、
プリンタの天板部分にテープで貼って、
プリンターを宅配便ドライバーに渡してください。
ドライバーがその場、あるいは運搬車内で梱包して修理センターに送られます。
修理完了後、宅配便ドライバーが配達する際、1500円＋税を支払うことになります。