FAX印刷がずれて困っています。

質問

EW-M670FTです。
FAXの保存フォルダーから印刷すると、全体が3-4センチ下にずれて下部がきれて印刷できません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

直ったとのことで何よりです

>用紙がリーガルで固定されていて
おそらくドライバーの導入が、EPSON製ドライバーではなく、
汎用の最小限の機能のみサポートされる
OS添付ドライバーが導入されていた可能性があります。

初期設定の際に、ドライバーのインストールプログラムを実行する前に、
いきなりUSBで繋いだり、Windowsの[プリンタの追加]などから、
プリンタードライバーを追加してしまうと、この状況になりやすいです。

この機種やEPSONプリンターに限った話では無くて、
各社のプリンターの初期導入にあたっては、いきなり繋ぐのはNGですので、
まずはメーカーのインストールプログラムを実行する事で対処してください。

既に解消されたとのことですが、
Windows
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27635.htm
MacOS
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27637.htm
より、WebInstaller（ドライバーやソフトの最新版を一括インストールするツールです）を用いて、最新のドライバーやソフトにしておくと良いでしょう。

これで導入すると、
Epson Software Updater がコンピュータにインストールされます。
これを実行すると、ドライバーやソフトウェア、ファームウェア（本体の制御プログラム）を最新に保ってくれますので、
特にFAX運用される場合は、ファームウェアの更新は大切ですので、
定期的に実行して最新の状態を保つことをお勧めします。

回答No.1

papis

>FAXの保存フォルダーから印刷
>全体が3-4センチ下にずれて
おおむね下記の情報を確認してみてください。
・EW-M670FTのファームウェアは最新ですか？
・保存するコンピューターに導入したFAXUtilityのバージョンは最新ですか？
→コンピュータにEpson Software Updaterがインストールされているはずなので、それを実行して、必須のアップデートは全て適用、お勧めのアップデートの中に、FAXUtilityがリストアップされていたら適用してください。

・FAXUtilityの設定は適切ですか
・プリンターにセットされた用紙はA4ですか
3-4センチというと設定または用紙がB5になっているような印象を受けます。
ソフトの設定と実際に運用している用紙のサイズが一致しているか、確認を。

お礼

細かく教えていただき、ありがとうございました。
おかげさまで直りました。
とても、助かりました。

補足

ありがとうございます。
早速、アップデートして試してみましたが、用紙がリーガルで固定されていて、変更できないようです。どうすれば、Ａ４に変更できるか、お分かりでしたら教えてください。
よろしくお願い致します。