smartvisionでダビングできない

質問

NECのVN770/Hというパソコンを使っているのですが、smartvisionで録画した番組を光ディスクにダビングしようとしてもできません。
　通常の手順を踏んで操作しても、最後には「サポートされていないディスクが挿入されています」と表示されてしまいます。
　新品のＢＲ－ＲやＢＲ－ＲＥ、ＣＰＲＭなどいろいろ試しましたができません。もちろんあらかじめフォーマットが必要な場合はフォーマットしてます。購入してからしばらくは問題なくできたので、何か不具合が起きたのか（故障？）、改善策があるのか分かりません。読み取り部分の故障なら他のＢＲディスクの視聴もできないはずですが、それはできます。どうすればいいのか知恵を貸していただければと思います。
　よろしくお願いします。

回答No.1

121CCagent

>VN770/H
ではわからないのでPC本体の背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VN770HS6R
例えばPC-VN770HS6Rみたいなものです。

まず問題を切り分けるならSmartVision以外のWindowsでBD-RやBD-REなどのディスクにデータが書けるのか？確認を。

Windows 7でCD/DVD/ブルーレイディスクに動画や音楽などのデータを書き込む方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013783
でデータが書け書いたデータが読めるならPCの搭載しているブルーレイディスクドライブ自体に問題が無い事はわかります。

SmartVisionのみで起こっているようなら可能性としてあるのはWindowsUpdateで更新プログラムをインストールすると光ディスクにダビング出来なるなることがあります。

Windows 7/VistaにインストールされているSmartVisionを入れ直す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013246
その場合はSmartVisionを入れ直せば直る可能性があります。