パソコン写真整理が立ち上がらない

質問

パソコン写真整理を1月に購入して、その時は立ち上がったのですが、今月起動したら、顔認識エンジンの初期化中、フォルダリストの読み込み中、の表示の後、ソフトが立ち上がりません。対策教えて頂きたいです。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

8794hnvd98s

設定ファイルが保存されている以下のフォルダを削除した後、起動するといかがでしょうか？
C:\Users\（ユーザ名）\AppData\Roaming\Creoapp\パソコン写真整理

おそらく原因は、対象フォルダがドライブ全体などになっており、起動に時間がかかっているためと思われます。

回答No.1

aokii

パソコンのアップデートを復元で戻してみてください。