パソコン写真整理が起動できない

質問

後期高齢者です。
初めての質問です、よろしくお願いします。
windows10 Home version 1703 os ビルド　15063.483　パソコンです。
パソコン写真整理を起動しようとデスクトップにあるショートカットから起動を試みたのですが、フォルダーリストの読み込みがでてからすぐに、パソコン写真整理プログラムは動作を停止しました、問題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなりました。
プログラムは閉じられ解決策がある場合、Windowsから通知されます。
この問題を解決する方法を伝授お願いします。

※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

noname#228046

筆まめの「パソコン写真整理」という名前のソフトですね。

とりあえず「パソコン写真整理　体験版」が無料でありますので
https://fudemame.net/products/digicame/photo-organize/free/
こちらをインストールして
正しく動作するか確認をされてみる事をおすすめします。

最新の体験版は私のWindows10でも正常に動作するのを確認できました。

こちらがもし正しく動くのであれば、
古いバージョンの「パソコン写真整理」は
Windows10のファイルやフォルダのシステムに対応できておらず
新しいバージョンの「パソコン写真整理」は動く
という事でしょうから、
パソコンショップ等で最新版を購入してご利用されるのが
一番簡単で確実な解決策になると思います。

出費する事を避けたい場合は、
システムの復元、プログラムのアンインストール～インストール、
製作会社の筆まめのサポートへ
ソフトの購入日等を添えての問い合わせなどをお勧めします。
https://fudemame.net/products/digicame/photo-organize/support/

回答No.1

ithi

tokinasi さん、こんばんは。

この程度のＰＣ環境ではよくわかりません。ＣＰＵ、ＲＡＭ、内臓ＨＤＤの容量、パソコン写真整理ソフトなどをお教えください。このままだとおそらく、ＯＳにその写真のアプリが対応しなくなったとしか考えられません。10もこの手のトラブルはかなり、報告されており、半年前まで7から10に変更になった時などはこのサイトを席巻するくらいでしたね。

お礼

回答、頂きありがとうございました。

他の方の回答を参考にして、筆まめのサポートに連絡し、回答待ちにしています。

ありがとうございました。