怪しげなサイトをＰＣから削除する方法は？

質問

Google Chrome.getbestf1les.xyzという怪しげなサイトが頻繁にパソコン右下にポップアップで出てきて、このパソコンはウィルスに感染しているとかFlash Mediaの更新は必要だとか外人名で：How are you? とかいろいろな名目で出て来て、いまはその都度にその見出しの下のcloseというところをクリックしても、パソコンの上部の見出しにそのサイトが開かれようとするので開かれる前に急いでその右の×をクリックしてサイトが開かれる前に閉じますが、回数があまりにも多いので困っています。　

ウィルスソフトは勿論パソコンに取り入れてますが、なにか良い解決法はないでしょうか？　コントロールパネル中のインストールされているプログラムをみても、ここには怪しげなプログラムが入ってないし、はて？！

怪しげなサイトを一度も見たことないのですが、BBC,ＣＮＮなど海外のサイトのニュースをよくみます。　また個人で掲載してるフィギュアスケートのサイトなどは見ます。

ご教示いただけますようよろしくお願いいたします。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

Google Chrome - インターネットの閲覧履歴データを削除
https://pc-karuma.net/chrome-delete-browsing-history/
Cookieも含めて閲覧履歴データを削除してみるとか。

Chrome PC版の動きがおかしくなった時の対処法
https://yaruzou.net/post-2890
にあるようにユーザープロフィールの削除まで行ってみるって方法はあります。

お礼

ご回答いただきありがとうございました。

今後のトラブル解決には役立つ情報が沢山入っており、chrome://settings/cleanupから早速やってみたいと思います。

回答No.1

121CCagent

使用しているOSは何でしょう。また使用しているブラウザなどの情報も書きましょう。
Google Chromeを使っているのかな？って言う感じはしますがわからないので。

もしブラウザを使用中のみ言われているポップアップが出るならブラウザに変な機能拡張・アドオンをインストールしている可能性も考えられます。
ブラウザを起動していない時にでも表示されるなら何か怪しいプログラムがインストールされている可能性はあります。

使用してるブラウザが分からないのでブラウザでリセット機能があればリセットしたりアンインストールしてユーザープロファイルも含めてすべて削除して一からブラウザを入れ直すって方法が考えられます。

お礼

ご回答いただきありがとうございました。
Windows 10を使っています。　web使用中に頻繁に出ます。　
Amazon のプライムMusicで音楽を聴きながらWebを見てる場合が多いです。
WebはGoogle Crome経由です。