チャンネル設定をしても何も読み取りません。

質問

転居のタイミングでテレビが映らなくなりました。
都内での転居なので引越し先でも問題なく視聴できると伺っています。
機器設定を行いましたがアンテナレベルが０となってしまいます。チャンネルスキャンを行なっても何も読み取りません。業者を呼び地デジとBSの電波は来ていることは確認しています。テレビの故障なのではないかという事でした。
ご回答お待ちしております。よろしくお願いいたします。

型名：KJー32W500C

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブラビアサポート担当です。
ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

ご記入いただいた内容から、以下URL の操作で、症状が改善できる場合がございますので操作をお試しください。

■地デジが映らない
https://www.sony.jp/support/tv/flow/chidigi_jushin_noatv.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9634954

■BS/110度CSデジタル放送が受信できない / モザイク（ブロックノイズ）がかかったように表示される / 一部のチャンネルだけ映らない / 「E201」「E202」などのエラーが出る
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278019860?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9634954

どうぞよろしくお願いします。

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http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9634954

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ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...

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