Win10のPCが変ですが・・・・

質問

DVD-RWを入れてOutlookを保存したデータを見たり、一般のネット画面を
見ていたのですが、そのまま入っていたディスクのデータを再度見ようと
したら、エクスプローラー画面が薄くて白い膜で覆われたようになりました。
下の字は見えますが画面の上にカーソルを当てると小さい丸いものがグルグル
回っています。待てということでしょう。現時点で40分以上になります。
なかなか変化がないので右上のXで画面を消そうとクリックしたものの消えま
せん。ディスクを取り出そうと右横にある取り出し口のボタンのような物を押
しても出てきません。また、いつの間にかタスクバーにあったアイコンが全部
消えているのに気が付きました。
他に出ているウインドの各タブ画面は正常ですが、こんな状態で困っています。
アイコンがなくなったのでスタートからの再起動も不可です。とりあえず強制
終了位しか解決策はないでしょうか。

回答No.1

121CCagent

電源ボタンを4秒程度長押しして強制終了ぐらいしかないでしょうね。

>ディスクを取り出そうと右横にある取り出し口の
>ボタンのような物を押しても出てきません。
って書き方からするとノートPCでしょうか。イジェクトボタンがあるなら園のボタンのすぐ横に位に穴があると思います。それが強制イジェクト用のものなのでそこにゼムクリップみたいなものを押しこんでやればトレーが出てくるかと。

お礼

早速ありがとうございました。
投稿後にカーソルも動かなかったので、強制終了して解決しました。