ネットに繋がりません

質問

Windows7のパソコンです。3台家にあるのですがそのうちの一台だけインターネットにつながらなくなってしまいました。
原因とかご存知でしょうか？

回答No.3

dragon-man

壊れたのでしょう。デバイスマネージャでネットワークアダプタの状態を調べてみて下さい。！マークなどが付いていたらそれに問題があります。ドライバがどうなっているか確かめて下さい。それによって原因が分かるでしょう。

回答No.2

kuzuhan

ほかの端末ではWEBサイトの閲覧が可能なら、ほぼ間違いなくその端末あるいはその周りの不具合です。

１．IPアドレスは取得できているか、ルーターまでは接続されているか
手っ取り早いのは、ルーターにアクセスしてみることです。
ルーターへのアクセスはほとんどの場合、環境（ブラウザソフトの違いなど）に左右されません。ルーターに割り当てられているIPアドレス（192.168.1.1など。メーカーによって異なる）をブラウザソフトのアドレスバーに入れてアクセスできるかを確認してください。
ルーターにアクセスできない場合は、経路上のケーブル断線やPC側のネットワークアダプタの不具合が考えられます。

２．IEのバージョンが古くないか
ルーターにアクセスできる場合、インターネットエクスプローラー（IE）のバージョンを確認します。少なくともIE11以上になっていないと、TLSのバージョンが合わなくなっているので見れないWEBサイトが出てきているはずです。
IEのバージョンを上げれば解消することがありますので、Windowsアップデートを何度か行ってみることになります。
ただ、そのレベルのPCだと買い替えを検討したほうが良い（経年劣化やWin7のサポート終了間近など）かもしれません。
IEのバージョンが古いだけであれば、ルーターにアクセスしたりメールソフトへメールの設定を行えば送受信も可能なはずです。

大きく分けてこの二つになります。まず原因を切り分けることから始めるか、「この際買い替えよう」のどちらかでしょう。

回答No.1

121CCagent

その一台の仕様がわかるようにPCの正確な型番等の情報を書きましょう。
また有線で繋いでいるのか？無線で繋いでいるのかどちらでしょう？
もう少し詳しく状況を書いた方が良いです。

PC搭載の有線・無線のLAN自体の故障やLANケーブルの断線等物理的な故障って可能性もあります。

Windows 7 IPアドレスの確認方法
https://www.akakagemaru.info/port/windows7.html
ipconfigのコマンドで今のIPアドレスの状況を確認してみるとか。