締切済み

サイバーショットRX100M3

2019/06/03 07:57

RX100M3を使っててメモリーカードが8GBのなんですが、画像をiphoneに送ろうとすると「画像がありません」と出て送れません。稀にできたりもしてましたが最近は全くできません。そして画像を消去しても「消去中」と出ますが消えません。本体がおかしいんでしょうか？どなたか詳しい方教えて下さい、、困ってます(T_T) ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

blairwoldorf
お礼率0% (0/3)

デジタルカメラ・フィルムカメラ
回答数3
ありがとう数1

専門家の回答 ( 1 )

専門家
Camera サポート（@Camera_Support）カスタマーサポート担当

2019/06/14 19:20 回答No.3

ソニーのサイバーショットサポート担当です。サイバーショットをご愛用いただき、ありがとうございます。ご質問の件について、回答いたします。以下の操作をお試しいただくことにより改善がみられるかご確認いただきますようお願いいたします。 ≪操作手順≫ 1.カメラの電源を切ります。 2.バッテリーを取り外します。 3.約3分後にバッテリーを取り付けます。 4.設定リセットを行います。以下のURL にて設定リセット方法が記載されますので、ご確認ください。　■設定リセット　https://helpguide.sony.net/dsc/1410/v1/ja/contents/TP0000220301.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_cyber-shot_q9622572 ≪操作完了≫ どうぞよろしくお願いします。 +++++++++++++++++++++++++++++++ ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました！お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_cyber-shot_q9622572 +++++++++++++++++++++++++++++++