エラー表記

質問

ストアやPC設定にエラー表記が出て立ち上げることができません。
また、再起動するとすべてのデータが消えます。
どうすればいいでしょうか

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

nijjin

とりあえず、HDDの状態に異常がないかを確認しエラーチェックをして問題がなければ
再起動してエラーが出るかを確認する。
変わらずエラーが出るなら必要なデータのバックアップを取りリカバリーを行う。

HDDやwindowsの修復が行われた場合は再起動してエラーが出ないかを確かめる。
問題が解決されていなければリカバリーを行う。

HDDの状態が危険となっている場合はHDDを交換してリカバリーを行ってください。

HDDの状態はCrystalDiscInfoというソフトで見ることができます。
CrystalDiscInfoのインストールと使い方
https://eizone.info/crystaldisc-info/

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
使用しているOSやPCのスペックなどもわからないので。

ストアやPC設定って事はWin8.1とかWin10かな？って言うのは何となくはわかります。状況が良くわからないのでどんなエラー表記が出ているのかちゃんと書きましょう。

>再起動するとすべてのデータが消えます。
って言うのも良くわかりませんが普通は再起動してもすべてのデータが消えることは無いかと。ただ作業途中のファイルなど未保存のものは消えますが。