PX-049Aで黒インクの残量反映されず

質問

PX-049Aで一年前に新品で購入したものです。
初めて黒のインクが切れたため純正のリコーダーカートリッジを購入しインクを入れ替えたのですが残量が少ないとの表示になって印刷が出来ない状態です。
何回かカートリッジを出し入れしたのですがカートリッジが認識されなくなってしまいました。

もし対処法わかる方おりましたら教えていただきたいと思います。

おそらく保証期間も過ぎてるので買い換えも考えてます。新品購入してからほとんど使えなかったこのような問題がある場合EPSONはもうやめようかと考えてます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

gokukame

なんでも質問箱からと思いますが エプソンが運営するサービスではありません。当ページから遷移する『OKBiz エプソン』のページは、エプソンのホームページではありませんのでご留意ください。OSの種類が不明ですがプリンターのドライバーは最新ですか?確認して下さい。EPSONはもうや・・・・の言い方はダメです。

回答No.2

papis

時々電源を切って交換してしまう方がいるのですが、
取説の手順に沿って、電源オンの状態で入替をしましたか？

一旦、無くなった方の旧カートリッジを再度セットして、
認識後、「インク無し」の状態（＝認識しないとは別の状態です）になれば、
プリンター側は正常なので、「購入された新品インクの初期不良」の可能性があります。

レシートを添えて購入店に申し出るか、
エプソンに直接連絡でインクの交換や検証を依頼するべきですね。
https://www.epson.jp/support/portal/info/px-049a.htm

>新品購入してからほとんど使えなかった

質問者様の利用状況を把握できるわけではないのですが、
「ほとんど使えなかった」ほどトラブル続きなのであれば、
それこそもっと前に申告するべきです。

回答No.1

aokii

インクカートリッジをすべて取り外す
↓
プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
↓
しばらく時間(5～10分)を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジを入れる
↓
ブラック以外のインクを入れる（順不同）