dynabook UX53/D 充電しない

質問

到着したばかりの dynabook UX53/D でAC アダプターを接続しても「電源に接続:充電していません」と表示され、実際に充電されません。どうすればいいのか教えてもらえませんか。

回答No.6

narashingo · ベストアンサー

A.No4です。

＞、バッテリーを外そうと試みましたが、薄型のウルトラノートであり、素人では簡単に開けそうにない形状

そうであれば、初期不良として、東芝のサポート（製品登録・会員登録が必要かも）に相談するのでしょうね。
https://toshibadirect.jp/room1048/

お礼

ご指導ありがとうございます。
メーカーサポートに連絡し、確認を行ったところ、やはりバッテリーに不備がありそうなので、修理に出すよう指示ありです。現在製造していない機種なので、初期不良にもかかわらず交換が出来ず、さらにバッテリーは消耗品なので修理交換費用が掛かる旨の説明ありです。ネットで買う場合、値段のみでなく、現在製造されているものかどうかの確認が必要なことを認識しました。

回答No.7

narashingo

A.No6です。

＞ネットで買う場合、値段のみでなく、現在製造されているものかどうかの確認が必要

そうでしたか・・
ちょっと予想していなかったので、何と言えばよいのか。
大変ですが、予定外の出費になりそうですね・・・・。

回答No.5

121CCagent

>今回は初期通電時であり、
>電池容量が0％であり、
>それに対して充電を行わないという状況です。
>電池容量表示が正しいという前提ですが・・・。
購入時に電池容量がゼロって事は考えにくいですね。メーカーによりますが50～80%ぐらい充電した状態で出荷することが多いので。（過放電状態を防ぐって意味合いもあります）
とは言え購入後・開封後に充電が出来ないのはおかしいですね。到着したばかりって書き方からすると通販等で買われたのでしょうか？それなら初期不良って可能性もあるので購入元またはメーカーのサポートに電話で相談した方が良いかも知れません。初期不良なら良品と交換って可能性が高いですので。

回答No.4

narashingo

A.No3です。

＞初期通電時

そうだったのですか。
初期不良なのかどうか分かりませんが、バッテリーを取り出してから、PCの周辺機器も取り外して、しばらく放置（放電）後に再度テストみてみたらいかがですか。

東芝などのPCで、次のような記事はあります。
（東芝のdynabookR73で電源に接続：充電していませんと表示される）
https://tanakaryo.net/uncategorized/dynabookr73-battery
https://1ppo2ho.at.webry.info/201701/article_2.html

お礼

お返事ありがとうございます。
自分もＤｙｎａｂｏｏｋにそのような問題があるとネットで認識しましたので、バッテリーを外そうと試みましたが、薄型のウルトラノートであり、素人では簡単に開けそうにない形状となっています。参りました。

回答No.3

narashingo

どの程度の充電で変化がなく、充電していないのか分かりませんが、
「80％が使用可能です（電源に接続：充電していません）との表示でしたら、仕様どおりの状態で、心配はないです。

東芝のPCを含み、一般的にPCのバッテリーは、充電量を低く設定する（100％までフル充電しない）ことにより、寿命を長く保つことができるので、そのような仕様になっています。
（Sony Vaioの例）
https://www.sony.jp/support/vaio/beginner/howto/040/index.html

東芝でしたら、[ecoモード]になっているのではないかと思います。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/012606.htm

お礼

回答ありがとうございます。
今回は初期通電時であり、電池容量が0％であり、それに対して充電を行わないという状況です。電池容量表示が正しいという前提ですが・・・。

回答No.2

121CCagent

バッテリーが満充電にならない(80%で止まってしまう)＜東芝セッティング搭載機種＞＜Windows 10＞
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018488.htm
バッテリーのLEDが消え、バッテリーパックが充電されない＜東芝セッティング搭載機種＞＜Windows 10＞
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018489.htm
みたいなのは検索すると出てきますね。ただ「対応機種」にお使いの機種は含まれてはいませんので該当しないかも知れませんが…

お礼

回答ありがとうございます。
今回は初期通電時であり、電池容量が0％であり、それに対して充電を行わないという状況です。電池容量表示が正しいという前提ですが・・・。

回答No.1

Eureka_

現状が100％近く（設定によっては80％以上とか）なのであれば、過充電防止であえて止めているものと思います。
ある程度放電していてもしばらく（2，3日とか）その状況が変わらないようなら、電池の初期不良という可能性がなくはないかも？

お礼

回答ありがとうございます。
今回は初期通電時であり、電池容量が0％であり、それに対して充電を行わないという状況です。電池容量表示が正しいという前提ですが・・・。