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旅行業界での働き方とは？
- 旅行業界で働くための留学中に必要なことは何でしょうか？将来のためにおさえておくべき科目やスキルについてまとめました。
- イギリスでの留学を機に旅行業界でのキャリアを築きたいと考えています。留学中に取り組むべき科目やスキルなどについてご教授いただけますか？
- 留学中に旅行業界でのキャリアを準備するために必要なことは何でしょうか？就職のために身につけておくべきスキルやおすすめの科目について教えてください。
専門家の回答 ( 1 )
私は旅行業は究極のホスピタリティビジネスだと思っています。非日常に移動することが旅行であり、旅行者は日常と違う場所に行き、いつもと違う景色を見て、いつもと違う食事をする。この非日常の実現をお手伝いできる旅行業は夢のあるホスピタリティ事業だと思っています。 ちなみに弊社、アマデウスは旅行者の皆様へテクノロジーを駆使してこの夢のあるホスピタリティを提供することが生業です。 ホスピタリティの原点は、人に楽しんでもらう・喜んでもらうこと・経験してもらうこと・感動・わくわくすること。これを仕事に従事できることはとても幸せなことだと思います。 この業界で働く準備としては、留学中にぜひご自身が学ぶだけではなく、日本のおもてなし文化がどれだけ優れているか、この業界に適しているかをクラスメイトやお友達にアピールしてもらいたいと思います。日本のおもてなし精神は世界のホスピタリティのバイブルになれると思っています。 また、自身の経験からおすすめしたい授業は、Organizational behavior、日本語にすると「組織行動学」です。私自身もニューヨークの大学院在学中に受けた授業なのですが、楽しかっただけでなくとても自分自身の役に立った授業だと思いました。人の特性に加えてカルチャーや性別など様々な要素が加わり、とても多くのタイプの人がいることを知り、いろんなタイプの人がいて、いろんな考えや行動パターンがあり、すべての人を同じ土俵で考えてはいけない、ということを痛感しました。 これに似たダイバーシティ＆インクルージョンやジェンダー・インテリジェンスなどの概念は海外では進んでいるので、ぜひ機会があれば勉強して取り入れてほしいです。旅行業界はいろんな人に出会えるのが大きな特徴のひとつなので、人々を広く理解することができるようになるためにも、きっと役立つと思います。
OKWAVEスペシャル回答者 竹村 章美（@OKW_Special002） プロフィール
【若者応援スペシャル企画】 たいせつな将来のこと。あえて、知らない人に聞いてみよう。 過去の留学経験をいかして活躍しているスペシャル回答者が、期間限定で、将来についてのあなたの質問に回答します！ ...
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