EW-M630TB、用紙ガイドが開きません

質問

EW-M630TBを使っています。綺麗に印刷するための調整画面の指示に従っている段階です。A4の用紙をセットするために用紙ガイドを広げようとしているのですが、硬くてびくともしません、かなり力を入れてもだめでした、どうしたらいいでしょうか教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

okvaio

おそらくですが、
もしかして、左側のガイドを動かそうとしていませんか？
もしそうでしたら、右側のガイドを動かしてみて下さい。

回答No.1

papis

一般的に
・緩衝材（固定テープや発泡スチロールなど）の除去忘れ
・カセットを完全に抜いていない
等の可能性があるかと。

用紙カセットのガイドは裏面で左右が連結されていて、
連動するようになっているはずなので、片方に力を入れずに、
両方に指を掛けて徐々に広げていますか？

カセットを裏返してみて、連結部分を確認した方が良いかもしれません。
連動している歯車とかに欠けがあるなら、
レシートを添えて買ったお店に申し出た方が良いでしょう。