充電ができるが、データが落とせない！

質問

EPSON社のGPS「SS-300」使用していますが、最近充電はできるがデータを落とすことができません。USBのケーブルを交換してみてもエラーが出るだけです。
どうしたら良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

2525stoneman

【対処方法1】
一旦PCの電源を切り、かつ、コンセント抜き、2～3分後に、接続しなおして再びPC起動すれば直るはずです。ノートパソコンの場合は、バッテリーを外して2～3分後に電源を入れ直してください。

【対処方法2】
上記でダメな場合は、「ドライバーの更新」を行って下さい。
方法は、取扱説明書（詳細版）のP.117～に書かれています。
[取扱説明書（詳細版）]
https://www2.epson.jp/support/manual/data/wgps/ss300/4124803_01.PDF

【対処方法3】
上記でもダメな場合は、WindowsのUSBコントローラーに問題があると思います。
「デバイスマネージャー」==>「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の配下の何かにエラー(工事マークのアイコン)が付いていると思います。
上記と同じように、エラーの出ているモノの「ドライバーの更新」をすることで、修復が出来る場合があります。

もし、ダメだったら、OSのバージョンをお知らせください。再度、お答えいたします。

お礼

ありがとうございました。
全てやってみたんですが、改善しませんでした。
同じモデルの友達のを繋いでみたらうまく読み取れたので、ＳＳ３００自体の修理or新規購入が必要なようです💧
アドバイスいただき、ありがとうございました。

回答No.1

papis

>エラーが出るだけです。

単に「エラー」とだけ出るエラーは最近のIT機器には無いと思います。
また、「エラー」は機器側に出るのか、
同期ソフトの「RunConnnect」に表示されるのか、
さらに、なんらかの文字列「エラーコード」であったり、
具体的な内容を示すメッセージとともに表示されると思われます。

でないと、直接質問者様の機器を見ているわけではないので、
何が起きているのか把握することがきわめて困難です。

ここのQ&A掲示板の「補足」機能を使って、
エラーメッセージをはじめ、具体的な情報を補足された方が、
より効果的な助言が得られるかと思います。

補足

ありがとうございます。
以下の表示が出ました。

「USBデバイスが認識されません
コンピュータに最後に接続されたUSBデバイスが正しく機能していないため、Windowsによって認識されていません。」
と出ます。

よろしくお願いします。