dポイント

質問

Amazonでd払いで注文してしたものをキャンセルしたのですが使用した分のポイントが返還されません。
Amazonに問い合わせてみると自動的に返還されるとのことでしたがキャンセルしてから12時間以上経ってもまだです。
返還に1日くらいかかってしまうのでしょうか？同じ経験したという方いらっしゃいませんか？

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

kitasaitama0101

私はお金の返金でしたが、対応したオペレーターの
不親切だと思います。
Amazon末締め、翌月の対応になりますよ。

11月に解約すると12月に1回請求を上げて、マイナス伝票請求を
上げてきます。金銭の時はよく見ないと同じ金額で
同じ品目が2つあります。これと同じだと思います。
私の時には、処理が来月になると話をしてくれました。

不安でしたらオペレーターに再確認するのが良いと思います。
後、変更するとAmazonは書類でしか家計動作をしないので
キャンセルになっていたら注文履歴に変更内容が記載されます。
記載なければ、もうすぐ月末になりますので早々の対応を急いでください。
24時間、休日祭日も対応していますよ。