エラーコードが表示され筆まめが起動しません。

質問

筆まめVer。29の乗り換え版を購入しました。もともとPCには筆ぐるめが入っています。筆ぐるめは一度も使ったことがありません。インストールは順調に進みましたが、起動できず、不明なエラーとして「0×0000000D」というコードが表示されます。一度、システムの復元を行って、再度インストールしましたが、同じ症状です。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

kichi8000

まずはPCのファイルを修復してくださいね。

コマンドプロンプト（管理者）を起動　パワーシェル（管理者）でもいい
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
数分待つ
sfc /scannow
数分待つ
エラー内容が出ていたらエラーがなくなるまで繰り返す
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow

それでダメなら他の原因。

回答No.2

ts0472

プログラムの不具合で　パソコン内にインストール済みのものが関係している場合が多いです　プログラムの競合　一部プログラムの停止
ソフトの問題では無くパソコン内に入れてあるものが影響する場合が多いです

対応ＯＳに該当するか？も気になる部分
https://fudemame.net/support/support/product/fude29/faq/pre/8013.html

再起動してもダメであれば　セーフモードで筆まめ起動が可能か確認してみて下さい
https://www.sony.jp/support/vaio/solution/kbsub01/solution/sousa/safemode/index.html
セキュリティソフトに筆まめを検索しないようにしてみる
プログラムから管理者権限で起動させてみる
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/230789.html
Windows Updateで提供される全ての更新プログラムをインストールしてみる（オプション含む）

筆ぐるめと筆まめの共用は可能と思いますが　筆ぐるめのＶｅｒによってはアンインストールが必要なのかも知れません

パソコン内にどんなものがインストールされているのか分からないですし　他社製ソフトのどれが影響するかも分からないです

回答No.1

okwavey2

そうですか。
では質問をどうぞ。