WF-SP900のBluetooth機能について

質問

貰い物なのですが、封を開けて始めにBluetooth接続でパソコンと繋ぎました。2台目のiPhoneXRへ接続しようと思いましたが、左イヤホンは青の点滅を繰り返すだけで、青点滅２回のBluetooth接続モードになりません。

また、1台目のパソコンと繋ぐと青の点滅は止まります。しかし、この状態では再起動や初期リセットがも出来ません。

どうしたら2台目に繋ぐことができるのでしょう。
1台目のパソコンと接続を解除してしまうと、青の点滅を繰り返すだけでなにもできません。

同じ機器を使っている方が居たら教えてください。ソニーのサポートセンターには問い合わせましたが、購入店へ連絡してくださいと言われてしまいました。
これは故障なのでしょうか

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

okvaio

回答１　補足回答です。
WF-SP900の電源をOFFにして下さい。
OFFの方法は、以下を参照して下さい。
https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/ja/contents/TP0001886982.html

また、充電が不十分の場合、動作が安定しないことが考えられます。
しっかり充電をしてみて下さい。
https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/ja/contents/TP0001886964.html

その後、電源OFF→充電→スマホ接続（前回リンク参照）で、再トライ
してみて下さい。
これでもダメな場合は、故障の可能性がありますので購入先にこれまでの
経緯を話し、対応策を確認して下さい。

回答No.1

okvaio

状況が今ひとつ分かりませんが、おそらくPC側に接続状態で
アイホンに接続設定しているように思えます。
アイホンに接続設定の前に、PC側で、接続をOFFにしてから
アイホンに接続設定をしてみて下さい。

アイホンとの接続方法は、既にご承知の通りだと思いますが、
以下を参考にして下さい。
https://helpguide.sony.net/mdr/mov0002/v1/ja/index.html
https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/ja/contents/TP0001694295.html

補足

PC側で接続を解除すると、左側イヤホンの青の1回の点滅が始まり、光り続けています。この状態で長押しをしても２回点滅のBluetooth接続モードになりません。
なにか他の操作をしなければならないのでしょうか。