印刷時の文字化けについて

質問

使用環境：ノートパソコン：win7、プリンタEP-302、LIVEメール使用しています。
受信メールでUnicode(UTF8）を開くと、画面では問題ないのですが、印刷すると文字化けになってしまいます。
プリンタドライバを入れ直ししましたが改善されませんでした。
対応策を教えてください。
宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

原因としては2つ考えられます。
基本的に1.なのですが、EP-302の設定状況が不明なため、両方かも知れません。

1.Windows Liveメールのサポート終了に伴うもの

「Windows Liveメール」は、
すでにマイクロソフトによる開発サポートが終了してるため、
下記に挙げるように、印刷字の文字化けなど不具合がが残っていますが、
修正される見込みはありません。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB-2011/cce3c951-9e4d-4533-99d1-1ae61a7e6884

→抜本的な対策としては、お使いのメールソフトを変更するしかありません。
フリーソフトやシェアウェアであったり、
https://forest.watch.impress.co.jp/library/nav/genre/inet/mail_mailer.html
パッケージソフトではジャストシステムのShurikenなどもありますね。
https://www.justsystems.com/jp/products/shuriken/

個人的には、Thunderbirdへの乗り換えがベストな選択では無いかと。

移行は、Live上で書き出し→Thunderbirdで取り込みをすることになります。
https://www.eripyon.com/mt/2018/07/switching_thunderbird_from_windows_mail.html
上記ブログはWindows7→10の移行も行っていますが、基本は同じです。

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2.Windows7PCへのEP-302初期設定ミスによるもの

EP-302はUSB接続のみに対応していますが、
Windows7初期設定時に、いきなりUSBケーブルをPCにつないでしまうと、
Windows7に収録されている、「基本的な機能のみのドライバー」が適用されて、
EP-302本来の性能を活かせないことがあります。

>プリンタドライバを入れ直ししましたが

このときにも、USBケーブルを接続したままであったり、電源をオンのままですと、
「基本的な機能のみのドライバー」を入れ直しただけになっているかも知れません。

お使いのWindows7が、32/64bitどちらなのか分かりませんが、
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-302.htm#DSList
より、正しくOS選択をして、
USBケーブルを抜いておくか、プリンターの電源を切った状態
すなわち、「PCに認識させない状態」で、デバイスとプリンターにあるEP-302のアイコンを削除し、
PCを再起動した後、
上記ページから入手した、最新版のドライバーをインストールし、
途中で、電源を入れてUSBケーブルを接続する指示が出たら、それに従ってください。
このタイミングを間違えると、再び、基本的な機能のドライバーが入ってしまいます。

回答No.1

neKo_quatre

印刷する方法は、おおあざっぱに２種類あります。

１）プリンタに文字コードや線の位置を送る方法
　印刷が速い
　プリンタにフォント名や文字コードを送り、プリンタが持っているフォントで印刷
　質問のように、文字化けしたり、印刷位置がズレたりする事があります

２）プリンタに印刷したいものを画像で送る方法
　印刷に時間がかかります
　環境によっては、フォントがジャギジャギになったり

下記は別のメーカーの場合ですが、そういう設定が無いか確認してみるとか。
「きれいに印刷」「ビットマップを送信」とか。

KONICA MINOLTA - 印刷すると文字化けが起こります。文字化けを起こさないように印刷できますか？
https://www.konicaminolta.jp/business/support/copiers/faq/bizhub_006.html