ドコモ光でv6プラスが利用できない

質問

ドコモ光の契約者です。10月にプロバイダーをニフティからGMOとくとくに変更致しました。ニフティ契約時にはv6プラスが使用できましたが、GMOとくとくにしてからはIpv4とIpv6だけしか使えない状態です。プロバイダー変更後、単にホームゲートウェイを初期化するだけで利用できると考えていましたが、接続できない状況です。解決策をご存知、または心当たりがある方がいらっしゃいましたらご教示いただければ幸いです。以下、現在の環境などです。

■前提
・ドコモ光の契約ではv6プラスが利用できる
・v6プラス対応ハード機器を使用中
・前プロバイダー・ニフティのv6プラス契約を解除済、GMOにてv6プラス開通済み

■ハード環境
PR500KI（ホームゲートウェイ）＋SC-40NE「2」（専用無線LANカード）

■試した・確認したこと
・HGWを初期化
・GMOに問い合わせしたところ特に問題はなさそう
・v6プラス判定サイトでは「ipv4・ipv6接続」は確認済み。ただし、「v6プラス」ではない。

■前ニフティ契約時との違い
・HGWのpppランプが常時点灯
・HGW管理画面のipv4の項目がグレーアウトしていない

以上、よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

myo0402

ご質問の内容から、推測すると、現在は以下の状況かもしれません。

１、@niftyのv6プラスは解除されたが、IPoEのみ継続（IPv6接続オプション)状態になっている。
※この場合、IPv4PPPoE　＋　IPv6IPoEの組み合わせになる

２、GMOとくとくBBのIPv6IPoEの契約になっている。ただし1か月以上たつと、IPv4PPPoEのみに自動移行します。

特に１の可能性が高いです。特に10月に入るまで@nifty(v6プラス)を利用していたならそうでしょう。
プロバイダ乗り換え、特に【v6プラス】対応プロバイダ同士の乗り換えの場合、ISP変更手続きをする前に必ず前のプロバイダ(@nifty)へ直接連絡し、
【v6プラス】だけでなく、【IPoE】そのものを解除し、解除日を確定させてから、解除日以降にプロバイダ変更手続きをする(ドコモへ連絡)必要がありますが、そのようにしていますか？

もしも上記手順で行っているなら、２のGOMとくとくBBの(v6プラス)の開通処理が失敗していて、【IPoE】のみ開通しているので、GMOとくとくBBに連絡する必要があります。

【@nifty】も【GMOとくとくBB】も、【日本ネットワークイネイブラー】の設備を借りて【v6プラス】の提供をしているので、現在どちらの提供になっているか、非常に判別が難しいですが、正直GMOとくとくBBのサポートは＠niftyほど質がよくないので、【GMOに問い合わせしたところ特に問題はなさそう】という内容自体が全く信用できないです。

まずは、@niftyに連絡して、しっかり【IPoE】が解除ずみになっているか確認してみてください。
これがなってなければ、GMOとくとくBBの【v6プラス】はいつまでたっても開通しません。
本当に解除済みだったことが確認できれば、ようやく【GMOとくとくBB】側の問題なのでGMOへ連絡してみてください。

回答No.2

aki43

PR500KI（ホームゲートウェイ）＋SC-40NE「2」（専用無線LANカード）
>>>>NTTの場合はHGWと言う言い方はしないと思います
ルーターですよね　初期化ですかちょっと初期化は早かったかな
GMOなんてレアな株でもやってるのでしょうか
まぁ通常やっても電源入れなおし程度かな
一旦ppoE入れたほうが良いよね

回答No.1

tmys10

v6プラスはIPv4をIPv6のネットワークで使うための仕組みです。「IPv4が使える」とき、「v6プラス」か「PPPoE」のどちらかです。
v6プラスが開通しているとき、HGWでIPv4 PPPoEは設定できなくなります。HGWのPPPランプが点灯しているなら、PPPoEで接続しているから、v6プラスは未開通であると考えるべきかと思います。
GMOに問い合わせるべきところです。

# HGWのPPPoEブリッジを使ってIPv4を別に引くことはできますが、このときPPPランプは点かないでしょう。