epson scanが起動しません。

質問

epson scanが起動しません。
ep802a と　ep802a　series から　ep802aを選択するとネットワークに問題があります。起動できません。
とでます。有線でwindows10とＰＣとつないでます。印刷はできます。どうしたらいいですか？

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

同じプリンターを２台接続されているのでしょうか？　有線とはLANケーブルでしょうか？USBケーブルでしょうか？

エプソン純正であればハガキ印刷やレーベル印刷が可能　Microsoft提供の汎用ドライバーであればA4とレター程度　スキャナーやレーベル印刷不可

純正ドライバーであれば後ろに(2)が付く場合が多く　Seriesとなると汎用ドライバーなのでは？と感じます

同機２台であれば別のデバイスで共有できるものではなく　各々のデバイスとしてインストールが必要ですし　個別にIPアドレスの指定も必要

１台であればプリンター関連のアンインストール　デバイスとプリンターに残っていればそちらも削除してから　新規インストールを実施して利用可能なプリンターを１台にした方が良いと思います

お礼

ありがとうございます　LANケーブル　プリンター１台
デバイスをチェックしてみます

回答No.1

quindecillion

スキャナーのドライバーは最新のものが入っているか確認してください。

https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26076.htm
変更点：Windows10 April2018 UpdateでEPSON Scanを実行した際、フリーズや通信エラーが発生する点を修正しました
とありますので、これが原因ではないでしょうか。

お礼

ありがとうございます