仕事を辞めるか続けるべきか?

質問

当方、20代の女性です。

今年の4月初旬から新しい会社へ就職し、未経験の業界・職種で働き始めました。
現在働いている方があと1ヶ月弱で辞められるとのことで、私はその後任だそうです。
(働き始めてから知りました)

引継ぎ期間は約1ヶ月半です。
業界・職種ともに未経験なので些細なことも分からず、色々質問したり自分なりにメモを取ってそれをノートにまとめるようにしています。

ですが日々の業務が元々多いのか、初日以外は定時で帰れず、まだ慣れていない緊張もあって帰宅する頃にはクタクタになっています。

職種というのは事務なのですが、顧客や営業から確認や受注の電話があれば対応、各書類の作成(納品書や伝票、日報など)、顧客対応、掃除、荷物や手紙の郵送準備・郵送など、まだ日が浅い私が思いつくだけでもこれだけ毎日こなしていかねばなりません。
また、上記の作業中にそれぞれ細かいルールがあり、それに乗っ取っていかなければなりません。

さらに聞いたところによると、伝票や納品書などお金に関する書類の最終チェックなどはなく、事務員(今後は私)が作成し自分で確認、そのまま顧客へ郵送しているそうです。
なのでもしミスがあれば顧客から直接指摘されることもあるそうです...。
もっとひどい場合は、間違いも指摘されずそのまま顧客が金額を受け取ることもあるそうです...。

今後、たった1人で仕事を回していかねばならないという恐怖と重圧ですでに心が折れそうです。
今は新人だからと許してもらえますが、今後のことを考えると朝の通勤が苦で仕方ありません。
その結果、1日欠勤してしまいました...。

欠勤連絡後、上層部の方が心配してお電話をくださったのでそこで謝罪とともに退職を考えている旨を伝えたところ、「仕事が分かるようになってきたら、大丈夫だと思う。頑張って欲しい」とのお言葉をいただきました。

私としても頑張りたいという気持ちと、業務をこなしていく自信がない状態の板ばさみです。
どちらかというと、自信がないほうが勝っていますが...。

せっかく採用していただいたのに、なぜこんなに自分はダメなのか、不甲斐なくて不覚にも電話口で泣いてしまいました。
そんな私の話も最後まで聞いていただき、業務上でのアドバイスもしていただきました。
また、今後も不安なことや他の人に言えないことはいつでも相談しておいでとまで言っていただきました。
事務所や上層部の方々は、みなさん気さくで明るい方ばかりで、今までの職場よりも人に恵まれていると感じます。

私をよく知る人にこの話をしたところ、「色々と考えすぎる性格だから、もっと何も考えないようにしたら」「人見知りで電話も嫌いだから、そもそも事務のような基本的に電話対応がある仕事は向いてない」
「良くも悪くもマイペースだから、顧客対応がある仕事はやめたほうがいい」
「検品やデータ入力などの作業的なことは早いから、そっちの方が向いているのでは」と言われます。

自分でも薄々感じていましたが、色々な作業を平行して行うマルチタスク的な業務よりも、1つ1つを確実にこなしていく単調的な作業の方が、実際に従事したときイキイキします。
むしろ、マルチタスクは気が散って手元の作業に集中できません...。
現状、いつ電話が鳴るか分からず作っている資料に集中しきれない事態に陥っています。
(電話対応に対してものすごく苦手意識があるので、電話が鳴ると恐怖心が湧きます)
しかし、作っている資料がお金関連になるため、こちらも気が抜けなく...。

すでに頭がパンクして業務中に同じ質問を何度もしてしまっています。
電話に出ると神経をものすごく使うため、その後の業務に身が入りません。

このご時世、職があるだけでもありがたいので頑張りたいと思っているのですが、
向いてない！！と感じて心が折れてしまったら、早々に退職したほうが良いのでしょうか?
今は試用期間中なので、本採用される前に辞めたほうが双方のダメージが少なく済むのでは..と考えています。

以前の職場では半年間慣れない現場で作業し心身を病んだ経験もあり、過剰に反応しすぎているだけでしょうか...。
その前にいた現場では楽しく、やりがいも感じながら働いていたのですが...。
(客先常駐の仕事だったので、任期や職場は運によるところがありました=自分では選べない)

皆様のご助言やアドバイス、叱咤激励などいただけますと幸いです。

回答No.13

linden1414 · ベストアンサー

シングルタスクが向いているかマルチタスクが向いているかは、性格というよりは脳の発達と関わることだと考えています。ですので、シングルタスクの仕事で活き活きする人は、マルチタスクの仕事では、思うような成果を出せないし、なにより苦痛です。逆にマルチタスクの仕事を要領よくこなせるタイプの人はシングルタスクの仕事は単調で辛抱が効きません。
私は弱点を強化するより、得意なことを生かした方が人生楽しめると考えていますので、シングルタスクの仕事を活き活きとこなせる主さんにはお知り合いがいうように、検品とか入力などのひとつことに集中して取り組むお仕事を勧めます。事務の仕事は同時に様々なことにアンテナを張って対応していかねばならなくて、シングルタスクの人には最も不向きです。シングルタスクのお仕事に転職しましょう。その方が毎日を活き活きと過ごせます。大事なことだと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

人間、誰しも少なからず向き不向きがありますよね。
事務の仕事は正直、不安があったのですがやはり向いていないように感じました...。

回答No.4

山田 太郎（@f_a_007）

Q、仕事を辞めるか続けるべきか?
A、どっちでもいいが・・・

＞4月初旬から新しい会社へ就職。

で、「仕事を辞めるか？続けるべきか?」ですか？

　この手の解釈をするのって、まったく意味のないこと。

　「ダメ元でやれるところまでやってみるか！首になったら、それはその時さ！」で《仕事を辞めるか？続けるべきか?》の答えは実践の中に見つけるもの。

＞解釈で答えを探し、実践を躊躇する！

　こういう物の見方・考え方を否定し、《どういう答えも実践の中にこそある！》と考え、かつ行動するように徐々に徐々に変身していくことが課題。その課題に向かう意志を固めるのが先決だと思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。

行動して実践していくなかで自ずと決まっていくというか、見つかるものかもしれないですね。
どうも、頭の中でグルグルと考えてしまう癖があるので、直したいところです...。

回答No.3

Osric

周りの方のバックアップがあれば、３ヶ月たてばそこそこ、半年たてばまずまずと、進んでいけると思います。どうですか頑張れませんか。マルチタスクは苦手との事ですが、今の仕事は、あるところまで覚えれば、逆に自分のペースも考えながら出来る、ある意味楽な仕事になると思います。
私が貴方の上司であれば、こういう風に言うのですが。すこし背伸びして、頑張りましょうよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。

そうですね、上層部の方も口にされていましたが、慣れたらある程度自分の裁量で仕事が進められる気もします。
背伸びして頑張れるようであれば気張ってみたいと思います。

回答No.2

177019

高校、大学はどのような学校でしたか？今の仕事は完全に商業科の仕事であり、高校が商業であれば、無難なくこなせる仕事と私は思います。ただ学校が工業系だったり、文学部とか今の仕事と全く違うのであれば、覚えるのに相当時間が必要と思います。顧客やら上司から何回も言われたり、叱られたり、その試練の中に頑張ってこそ良い仕事が出来るのであって、誰も最初から貴方にお膳立てしてはくれません。そんな甘い社会ではありません。この会社に長く勤めたと思うのであれば、叱られて当然とのむしろ開き直って仕事を思えるしかありません。どうしてもメンタル的に弱いのであればまた考えて下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。

高校、大学ともに普通科、バリバリの文系でした。
講義で経済学や統計、簿記なども受けましたが、結局単位は落としました...。

メンタルは弱い方だと自負しているので、どうすべきか悩んでみます。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

>顧客や営業から確認や受注の電話があれば対応、各書類の作成(納品書や伝票、日報など)、顧客対応、掃除、荷物や手紙の郵送準備・郵送など
これが普通の事務の仕事です
でも、貴方が嫌なら辞めましょう

辞めるべきとも思うし、続けるべきとも思う。
結局は本人の気持ち次第です

お礼

ご回答ありがとうございます。

仰るとおり、事務員さんの基本的な業務範囲内ですよね。
そもそも私が事務という仕事に向いていないのでは...と考えてしまっています。
世の中の事務員さんに頭が下がるばかりです。

まだ心が揺らいでいますが、最終的には自分の気持ちに従ってみようと思います。