digital tv boxが起動できません

質問

digital tv boxが起動できなくなってしまいました。
アイコンをおすと、「station tv xが動作を停止しました」というメッセージがでて消えます。
一回アンインストール→インストールをしてみましたが特に変わらずです。
どうすればよいかお知恵をお貸し下さい。

ESPRIMO　FH56/MD

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.8

yakan9

> 入用でインストールしたソフトも「～は動作を停止しました」とメッセージがでて起動できない状態です。
> ソースも同じくアプリケーションエラーのようです…。
ということは、リカバリして回復できるかは、不明です。
テレビ視聴は諦めて、パソコン主体に切り替えるか、リカバリしてみるかは、貴殿しだいです。
全く、五分五分か、ダメな方に傾くかです。
当方としては、パソコン主体に切り替えると思います。
解決できなくて残念です。

お礼

長らくお付き合い頂き、またご丁寧に返答していただいて感謝しております。
一応メーカーサポートの方へも電話などしてみようと思います。
有難うございました！

回答No.7

yakan9

> イベントログ送信→We are sorry, the page you requested cannot be found.
というページが開いたのですがこれは…ダメ元のダメだったパターンですか？涙
>> 私達は残念で、あなたが要求したページは見つけられえない。
Microsoftにしてみれば、パソコンにテレビ機能を持たせたようなことは、想定していないため、「知らないね」と言っているだけかも知れません。

回答No.6

yakan9

回答No.4の「補足」を見る限り、テレビ受像機としてのデバイスを認識していないようなイベントですね。
回答No.5の「ボタン電池の取り外し」によるBIOSの初期化が有効なような気がします。
何故こうした不具合が発生するかは、はっきりしていませんが、当方の勝手な理由付けをすると、ノートパソコンと一体型は、電子部品を詰め込んでいるため、排熱処理に問題が発生します。
一番熱に弱い、CMOS(BIOSが入っている)が熱による暴走で初期値設定が狂うことがあるのかも知れません。
回答No.5の結果待ちです。

補足

BIOSの初期化をしてみました。
やはりダメなようです。特に変化が見られません。

digitaltvboxが起動できなくなった日以降だったと思うのですが、
入用でインストールしたソフトも「～は動作を停止しました」とメッセージがでて起動できない状態です。
ソースも同じくアプリケーションエラーのようです…。

回答No.5

yakan9

何となく分かってみれば、簡単なことだったということかも知れません。
一つデバイスマネージャを詳細チェックして、「!」、「?」マークかないかをチェックしてみるのも良いと思います。
最後は、一体型なので、ボタン電池を外して、BIOSの初期化をしてみるのはどうでしょうか。
ボタン電池を外し2分ほど待って元に戻します。
これでBIOSの初期化と放電をしたことになります。

下記は、型番が少し違いますが、解体画面です。
> 【分解】富士通ESPRIMO FH56/JD の分解方法、ハードディスク交換手順
https://sapporo-pc-support.com/archives/1534

これでだめだったら、諦めてリカバリしかないです。
リカバリは、最後の最後です。

回答No.4

yakan9

補足、ありがとうございました。
当方の記載事項をすべてやって貰っても同じですか。
では、
> ですが相変わらず同じ起動できない状態です。

この時何かヒントになるようなメッセージや応答は全くないのかです。
この操作をした時刻をメモして、イベントビューアをこの時刻をキーとして検索してみるしかないと思います。
特に、カスタムビュー　→　管理イベント　を重点的に調べ、該当する時刻にイベントがあれば、その「ソース」名が何か、それが何か意味はないかです。
もし「ヒント」らしいものがあり、それを一番下にある、「イベントログのヘルプ」をクリックし、Microsoftに送信してみるのも「ダメ元」でもやってみるのも良いと思います。
既知エラーであれば返信してきます、それもヒントになるかも知れません。
後は、メーカサポートに頼るしかないかも知れません。

補足

何度もご丁寧に教えて下さって有難うございます。

イベントビューア、該当時刻のものをみまして、
関連しているであろうエラーが2件

ソース:.NET Runtime
.NET Runtime version 2.0.50727.8762 - 致命的な実行エンジン エラーが発生しました (66B4097A) (80131506)

というものと、

ソース:Application Error
障害が発生しているアプリケーション名: StationTV_X.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x58a56881
障害が発生しているモジュール名: mscorwks.dll、バージョン: 2.0.50727.8762

というものでした。

イベントログ送信→We are sorry, the page you requested cannot be found.
というページが開いたのですがこれは…ダメ元のダメだったパターンですか？涙

回答No.3

yakan9

2つ記載することがあります。

1.
> station tv xが動作を停止しました
これは、リソース不足が考えられます。
特にパソコンの仕様を見ると、購入時搭載メモリは、4GBのようですが増設しましたか。
もし4GBであれば、下記の方法で対応してみることをお勧めします。
QDigitalTVboxが起動しない
https://okwave.jp/qa/q9309796.html
回答No.3の「仮想メモリの設定」の変更を参考にされると良いと思います。
もしこの例と異なる場合、4GB以上の搭載メモリの場合、補足願います。

2.
> エラーコード:0x81000204
これは、高速スタートアップの設定のまま長期間運用している場合に発生する可能性があります。
理由は、この設定は、Windows8.1/10以外でも休止状態、スリープ状態のままで運用しているのと同じ状態なのです。
言い換えると高速スタートアップ設定のままだと、パソコンをクローズ処理しないため、ゾンビファイルが増えていき、最後はこうしたエラー発生を引き起こします。
下記を参考にCパーティションのエラーチェックをしてください。

スキャン ディスク（chkdsk/scan）を実行する方法 (Windows 8）
http://mbsupport.dip.jp/tra/tra67.htm

操作の順番として、2.　→　1.　となると思います。
エラーチェックが遅い場合、特にCパーティションを購入時のまま内蔵HDD全体を占めている場合は、今後の対策も必要と思います。

高速スタートアップ設定を外す操作は下記のいずれかを参考に。
Q外付けHDD　win7 win8 win10
http://okwave.jp/qa/q9158297.html

QwinXP、8.1へ接続の外付けHDDをwin10
http://okwave.jp/qa/q9158518.html

Q wiin8 英語入力になってしまう
http://okwave.jp/qa/q8852092.html

Q Windows8.1の起動障害について
http://okwave.jp/qa/q8846122.html

補足

有難うございます。

まず、Cドライブのスキャンをしてみたところ問題はないようでした。
高速スタートアップの設定も外しました。
仮想メモリの設定の変更も、参考リンク先の、
──
全てのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する(A)のチェックを外して、カスタムサイズにチェックを入れ、初期サイズを??MBほどにします。
例えば、最大サイズと、現在のサイズが同じだった場合、「頭打ち」になっていませんか。
初期サイズを「現在の割り当て + 1000」にして、最大サイズを、「初期サイズ + 5000」くらいに設定します。
──
という通りに設定をしてみました。

もう一度dijitalTVboxをアンインストールのちインストールしました。
ですが相変わらず同じ起動できない状態です。

回答No.2

alien5

リカバリーして他のアプリとかインストールする前にまず地デジ関係のドライバーとアプリをインストールしてちゃんと動作するか確認することです。

回答No.1

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/etc/1401/f56mdp.html
こちらのPCですか。

「 完全シャットダウン 」 を行う方法 ( Windows8.1 )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=13460
改善には繋がらないとは思いますが一度念の為完全シャットダウンを実行してみるとか。
あとは正常に起動したDigitalTVBoxが正常に起動したころにシステムの復元で戻してみるとか。まぁ復元ポイントが残っていればの話ですが。
それでもダメならリカバリ位しか残ってないかも。

[Windows 8.1/8] ユーザーアカウントを追加する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4109-8039
リカバリをする前にテスト用にユーザーアカウント作成してそちらでサインインしてDigitalTVBoxが正常に起動しないか？確認してみるって言うのもあります。

補足

有難うございます。
教えていただいたことやってみました。
復元も試してみたのですが、結局Cドライブが破損している可能性がありますと、0x81000204のエラーがでてしまいできずでした。
どうしたもんかという感じです。

やはりリカバリなのですかね。