トラブルシューティングした結果

質問

USB印刷サポートはUSB3.0で正しく動作しません。と表示され、本体のボタンほぼ全部が同時点滅しています。
どうすれば良いですか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

プリンターの機種名/型番はなんですか？
その情報が無いと、フォローのしようがありません。

>トラブルシューティングした結果

ということは、それに至る経緯があるわけですよね？
トラブルシューティングをはじめたそもそものきっかけを書いてください。

たとえば
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PX-xxxとWindows10 64bit版のパソコンをUSBでつなげていたが、
それまで正常に使えていたのに、今日起動したら
電源ランプと用紙ランプが同時に点滅して....
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など、ドラマ99.9で言えば「生い立ちから」というのは
パソコンのトラブル対応でもきわめて重要なんです。
その事件のところだけを聞いただけでは見落としてしまいます。

>ほぼ全部が同時点滅

「ほぼ」では困ります。というか、正しい判断ができません。
特に、液晶パネルが無い機種では、
各ボタンの点灯/点滅状態の組み合わせで、
プリンターに修理が必要な異常、
ないしはなんらかの対処が必要な状態を伝達しています。

特に、プリンターに修理が必要な異常が発生している場合や、
インクが無い状態では、
パソコンとUSBで直接接続しても、内部的に信号を遮断しますので、
パソコンに、正しい接続情報が伝達されませんので、
たとえばドライバーのインストールなどをしても、正常に完了しません。

そういった、全体を把握できる情報を添えて、質問をお願いします。

回答No.2

sat000

> USB3.0で正しく動作しません。と表示
ドライバ側でUSB3.0を検出したためにそう表示されたのでしょう。だとすると、現状のままでは動作しません。
解決策は多分3つで、(1) USB3.0対応のドライバにアップデートする、(2) USB2.Xのボードを入れる、(3) USB3.0に対応したプリンタに買い替える、です。
ただ、(1) は必ずそういうドライバがあるとは限りません。(2)のボードが今も販売されているかは調査していませんし、ノートPCには使えない手段です。あ、ひょっとすると、USB2.XのUSBハブを間に入れれば何とかなるかも？ハブを入れるとそれだけでプリンタとの通信障害が起きることがありますが。(3)は確実ですが、最もお金がかかる解決策です。

回答No.1

ts0472

プリンター機種　パソコン情報不明なので詳しく分からないですが

プリンター本体のボタン点滅は本体故障の可能性が高いです　修理対象
参考情報
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=032868

電源ＯＦＦ　コンセント抜きで３０分程度待ってから通電起動させて回復しなければ修理に出して部品交換してもらわないと直らないでしょう
それも一時的な誤魔化しの場合が多いです

ＵＳＢ３に関してはデータの流れる速度が変わりますので　プリンターで処理しきれなくなる場合があります
ただ　全ての印刷ができないものではないです　簡単なものなら可能
新しいプリンターはＵＳＢ3.0対応のものが多くなっています