紙詰まりの解決方法

質問

PX-M5041Fを使用中ですが、両面コピーをすると著しく紙詰まりが発生します。解決方法をご教示願います。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis

用紙の設定状況、紙詰まりの位置など、
詳しい状況がわからないので、一般論として。

PX-M5041Fの機種の場合、
ファームウェア（プリンタ本体の動作を司るプログラム）が頻繁に更新されています。

パソコンと接続してプリンターとしてもお使いであれば、
（USBで直結か、LAN経由かを問わず）

EPSON Software Updater
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/24589.htm

をダウンロードしてインストールし、起動すると、
「必須のアップデート」欄に
PX-M5041Fのファームウェア更新がリストアップされるはずなので、
（それ以外にもドライバー類がリストアップされたら適用を推奨します）
これを実施して、PX-M5041Fじたいの動作プログラムを最新に更新してみて、
確認することをお勧めします。

ファームウェアの配布ページを見ると、更新履歴に、
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/25476.htm
・両面コピー時の動作を改善しました。
・両面印刷時に紙ジャムになる場合がある件を修正しました。
などの履歴が見受けられます。

もし、購入以降、パソコンとつないで使っていない、
ということなら、
お手持ちのパソコンから、
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m5041f.htm#DSList
のページにアクセスし、
1.EPSON Scan（スキャナードライバー）
2.プリンタードライバー
3.EPSON Software Updater
をダウンロードし、1.からひとつずつ順番にインストールして、
最終的にEPSON Software Updaterを実行すればOKです。

※USBで接続する場合は、【絶対に】先にケーブルをつないではいけません。
2.プリンタードライバー の途中で、接続方式の選択画面になるので、
そこではじめて接続をしてください。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。PX-M5041Fの紙詰まりの件についてご丁寧にご教示頂きありがとうございました。ファームウェア更新は
こまめに行っていますが・・・、紙詰まりの原因は紙質にもあるのでしょうか。しばらく様子を見てみようと思います。
ありがとうございました。