USBのマウスとキーボードが認識しない

質問

職場のマシンのことでご相談です。
機種：IBM NetVista（スリムタワー：米国仕様）。PS/2ポートなどがなく、USBキーボードとUSBマウスが標準添付
状況：諸般の事情でOSの再インストールを試みた。リカバリーＣＤが付属していたので、それを用いてリカバリーした。
ＯＳはWindows2000（米国版）で、セットアップが完了していない。
症状：パソコン起動時にはキーボードは認識しているがＯＳ起動時には認識しない。マウスも動かない。
そのため、セットアップを続行するための「Next」が押せない

・biosに関しては起動時にはキーボードが認識していることもあわせ、問題ないと考えております。
・過去の質問を元にセーフモードで起動してみましたが、相変わらず認識されません。
・キーボードやマウスのコネクタの抜き差し、別マウスでのチャレンジも試みましたが変わりません。
・機器の増設はしてません。マウス・キーボードも本体に直接つけています

対処法がわかる方、お願いします。

回答No.2

r420 · ベストアンサー

もしＰＣにシリアルポートがあり、シリアルマウスを持っているなら一時的に利用するのも手かと。

お礼

アドバイスを頂きありがとうございました。
やっぱり、こんな変なマシンを買う方が悪いんですよね。
シリアルポートは、一瞬ハッとしましたが、裏を見たら綺麗にのっぺらぼうでした。
また、何かありましたらよろしくお願いします。

補足

それが、シリアルポートも無いんです…。
本当にUSBオンリーみたいなマシンなんです。

回答No.1

azicyan

思うにＵＳＢドライバのコンフリクト。

つまりＢＩＯＳのＵＳＢサポートとＯＳのＵＳＢサポートがかち合って、喧嘩している感じですね。

ＢＩＯＳをたちあげて、

「ＵＳＢサポート」（英語だから違うと思う）
をｄｉｓａｂｌｅにしたらどうでしょうか？

お礼

アドバイスを頂きありがとうございました。
やっぱり、こんな変なマシンを買う方が悪いんですよね。
また、何かありましたらよろしくお願いします。

補足

早速の回答ありがとうございます。
BIOSにおいて、USBに関連する設定は１箇所、UBS Boot devicesだけでした。そこはdisableになっていました。
ほかにUSB関連の設定は一通り見ましたがありませんでした。