※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンターでうまく印刷できません）
プリンターでうまく印刷できません
このQ&Aのポイント
ヒューレッドパッカードのphotosmart5521での印刷に問題が発生しています。インクカートリッジの交換やヘッドクリーニング、プリンタの調整を行っても印刷がうまくいきません。
印刷品質診断では縞模様が出てきており、一部の行が印刷されず、別の行がかすれて印刷されます。
修理に出すか新品を購入するか悩んでいます。故障の可能性も考えられますが、専門知識がないため調整方法がわかりません。
私が持っているヒューレッドパッカードのphotosmart5521についての質問です。
しばらく使っていなかったので、試しに印刷してみたら白紙が出て来ました。
そこでインクカートリッジは全部新品と交換し、
「ヘッドクリーニング」と「プリンタの調整」を行いましたが、
「印刷品質診断」ではでは縞模様が出てきて、うまく印刷できません。
症状は
例えばページ全体が文字で埋め尽くされたWORD書類を印刷してみると、
1,2行目→普通にかすれず印刷される
3行目→全く印刷されない
4,5行目→普通にかすれず印刷される
6,7行目→全く印刷されない
こんな感じで以下同様に続きます。
他のファイルを印刷してみても結果は同じで、
絵 などをコピーしてみると5ｍｍ位の幅の縞模様が１cm位の間隔で出ます。
それでHPに電話したのですが、サポート期間を過ぎているとのことで、
以下のサイトを紹介してもらったのですが
https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-photosmart-5520-e-all-in-one-printer-series/5157533/model/5378096/manuals
解決できませんでした。
それでもう一度、「ヘッドクリーニング」と「プリンタの調整」
を行いましたが、やはりうまく印刷できません。
どなたか調整の仕方を御存じの方教えて頂けませんか？
PCのOSは windows7です。
もし修理に出さなければいけない状態だったら、新品を買います。
私は全くコンピューター等には詳しくないので、
よろしくお願い致します。
お礼
どうもありがとうございます。 回答者さんのおかげで新しいプリンターを買わなくて済みました。 プリンターの会社も もう少しサポートの期間を長くして欲しいと 思います。
補足
回答を頂いてから、4回程ヘッドクリーニングを行いましたら、 印刷状態が徐々に改善されて来ましたので、 次の日に さらに2回程ヘッドクリーニングを行いました。 そうしたら最終的に元の様に印刷できる様になりました。