新規購入したが動かない

質問

プリンターが動かない。
エラー「E-02」　　「033011」

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

fjnobu

プリンターの機種と、パソコンのOSぐらいは書かないとアドバイスも出来ません。再インストールと販売店に修理依頼をすることですね。

回答No.2

noname#233150

エラーコードはメーカーごとに共通でしょうが、型番が分からないと対応は購入店又はメーカーに直接聞いてくださいとしかなりません。
ま、型番が分かった所でメーカーの修理問い合わせサイトでもないここへ質問しても、対応は不可能ですが・・・。
また、購入年月日と保証はどのような内容で、有効期限は何時までなのかによって、保証で無償修理ができるか、有償修理となるのか、型番によっては修理不可ってこともあります。
情報が少なすぎます。
この質問内容で、確実に言えることはまずメーカーに連絡して故障内容と対応方法、修理の付加を確認することとと、販売店にも同様の連絡を入れ、修理必要なら、保証適応の有無と修理を依頼するかどうか伝えて修理に出してくださいと言う事だけです。

回答No.1

ts0472

エプソンはエラーコードを公表していないので　日本語で書かれたメッセージ以外はメーカー修理と考えた方が良いと思います
検索結果としては症例が少ないものの紙送りエラー？

購入店に依頼して交換を願ってみては如何でしょう
エプソンの修理経験無しですが　新品交換無しの修理対応が多いようです