印刷の色が茶の部分が緑色になってしまう

質問

筆まめVer28で年賀状のイラスト印刷をするとモニター画面では茶色の部分が緑色になってしまうため、Q＆Aに載っていた「設定⇒環境設定⇒文面/住所録/宛名の設定⇒クリップ設定してあるデータが印刷できないプリンタを使用する」にチェックを入れて印刷したら本来の色で印刷されましたが、数日後、保存したイラストで印刷すると最初の緑色になってしまい、チェックを外し再度チェックを入れなおしたり、パソコンを再起動したり、イラストデータをjpg形式で保存しそれを読み込んで印刷しても本来の色が出ません。ちなみに使用しているOSはWindows10、プリンタはキャノンMG6230です。インクの不足もないことを確認済みです。最初に成功した印刷時と今回の印刷時の間に発生した思い当たる変化はWindows10のオートアップデートがあったような気がします。

※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

ts0472

返答遅れてしまいました

初めての症状で　他に参考例が無く適切か分かりませんが

プリンター関連のソフトとドライバー全てと筆まめの再インストールしか残されていないと思います

セキュリティ更新の特定ができれば　そちらを削除で復帰する可能性が残されているかも知れない
https://blogs.technet.microsoft.com/jpsecurity/2017/12/13/201712-security-updates/

現在はビルドが混在している状態で特定は難しいです
https://freesoft.tvbok.com/cat97/2017/2017_12_windows_update.html

お礼

ts0472様

再度のご回答ありがとうございます。ご教示のとおりWindowsのアップデートが影響している可能性が考えられます。２か月ほど前にノートパソコンのタッチパッドの不具合が発生しましたが、何も対処しないのに先月いつの間にか解決されたことがありました。今回の筆まめでの印刷は一応終わりましたのでしばらく様子を見て、タッチパッド同様いつの間にか解決している可能性も考えられるかと思います。次回筆まめ使用の時に未解決だったらプリンタードライバーおよび筆まめの再インストールを実行してみたいと思います。

inakanobus

回答No.1

ts0472

ハガキ以外のカラー印刷も確認してみて下さい　テスト印刷でもOK
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5504-7736
ノズルチェックパターンを確認してみて下さい
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/63927-1.html

M　マゼンダ　赤が出ていない印象です　プリントヘッドの目詰まり

プリンタードライバーに不具合が起きる可能性はありますが　色のコントロールには影響しないように思います

2011年製でもあり　本体不具合　故障していなければ

お礼

ts0472様
元日にもかかわらず早速のご回答ありがとうございます。ハガキ以外のカラー印刷、テスト印刷、ノズルチェックパターンの確認を行いましたが特に問題はないようですが、相変わらず緑色になってしまいます。そのほかにやってみるべきことがありましたらご教示願えませんでしょうか。

補足

ts0472様

この欄に書き込んでよいのかわかりませんが失礼します。
先ほど別の用件でパソコンを立ち上げたついでに、筆まめに収録されている別の素材を印刷したところ茶色が正常に印刷されたので、試しに本来印刷したい素材を印刷したところ茶色が正常に印刷できました。おかげで未送付の知人への年賀状が無事作成できました。
昨日からインクカートリッジの交換などは行っておりませんので、何が原因だったのか全く不明ですが、まずは状況報告方々、お礼申し上げます。

inakanobus