LINE絵文字の不具合

質問

LINEを４年ほど活用してますが，最近友人からの指摘で判明しました。何時からなのかは不明。トーク書き込み時に良く「絵文字」（ニコ顔など各種）を使いますが，
相手には「？」か「///」，または何も表示無しの状態でした。複数のLINE友達も同様です。逆に私に送られた絵文字は，色が白黒になったり違う絵文字が表示されたりです。私のLINE文字入力などがトラブっているようです。
そこで質問ですが，LINEアプリの最新版バージョンアップでもダメなので，一度アンインストールしてその後新たにインストールするような対策しか無いのでしょうか？解消方法についってアドバイスください。
２点目は，もしアンインストールした時に，事前にしなければならない事，「トークのバックアップとメール送信」はしました。タイムラインの保存はできますか？またIDや電話番号，メールなど登録情報があれば，新たなLINEアプリで簡単に依然同様に使えますか？事前の保存など基本的アドバイスをください。
あまりLINEの仕組みは詳しくないので，大事な交流を失う前に質問しました。よろしくお願いします。

回答No.1

aokii · ベストアンサー

LINEアプリの最新版バージョンアップでもダメな場合は、一度アンインストールしてその後新たにインストールしてもダメかも知れませんが、その方法以外に有効な方法は、ありません。やってみる価値はありますが、アンインストールした時に、事前にしなければならない事は特にありません。
アンインストールで消えるものは、トーク履歴（ただし、バックアップがあれば復元可能）だけです。
ちなみに、アンインストールしても残るもの（同一アカウントでのログインで復元できる）は、以下の情報です。
名前・IDなどのプロフィール/アカウント情報
友だち・グループ（複数人トークは消える）
スタンプ・着せかえ（ログイン後、再ダウンロード可能）
アルバム
ノート
Keep（キープ）
タイムライン/ホーム
LINEコイン
ブロックなどの各種設定

お礼

再インストールしてみますがデータ喪失などの不安はなくなりました。早速のアドバイスありがとうございました。