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録画出来ない
ブラビアkj-49x8300dを買って外付けハードディスクを登録してHDD判断もまったく問題ないので録画予約しても録画されてません。 なんかいやっても録画されてません。 空き容量も買ったばかりで問題ないです。 とても困ってます。 助けてください。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
専門家の回答 ( 1 )
- 専門家TV_BD サポート（@TV_BD_Support） カスタマーサポート担当
ソニーのブラビアサポート担当です。 ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 以下の対処法をお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。 -------------------------------------------------- [1]本体ソフトウェアを最新バージョンへアップデートします 本体ソフトウェアが最新のバージョンかどうかご確認いただき、最新のバージョンでない場合には、本体ソフトウェアのアップデートをお試しください。 ・最新のバージョンは「PKG6.2672.0071JPA」になります。 ●バージョンの確認方法 （1）テレビのリモコンの「ヘルプ」ボタンを押す。 （2）テレビの画面右上にソフトウェアバージョンが表示される。 アップデートの方法につきましては、下記Web ページの内容をご参照いただけますでしょうか。 ■本体アップデート情報 http://www.sony.jp/bravia/update/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_q9404258 -------------------------------------------------- [2]本体リセットを行います。 一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか操作をお試しください。 以下のURL にて再起動（リセット）の手順についてご案内しておりますので、ご参照ください。 ■本体リセット（電源リセット・再起動）の方法（Android TV） http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080415/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_q9404258 -------------------------------------------------- どうぞよろしくお願いいたします。 +++++++++++++++++++++++++++++++ ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから お問い合わせができるようになりました！ お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_q9404258 +++++++++++++++++++++++++++++++
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