スキャン不能後、ログイン時に変なメッセージが出現

質問

先月TS5030購入したところです。当初はスキャンできていたのですが、先週になって急遽スキャンができなくなりました。そこで、付属のＣＤ-ＲＯＭを再インストールするとスキャンはできるようになりましたが、パソコン（Windows10)にログインするたびに以下のメッセージが表示されるようになりました。このメッセージが表示される原因と消去方法をご教示いただけませんでしょうか？

Hidden Window:CNQMMAIN.EXE-正しくないイメージ

Ｃ：￥WINDOWS￥Ｔwain_32\SG20\CN1802D.dsはWindows上では実行できないか、エラーを含んでいます。元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システム管理者またはソフトウエアの製造元に問い合わせてください。エラー状態　0xc000020

ＯＫボタンをクリッククリックすると表示は消え、ＰＣも通常通り使用できます。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

ドライバーをインストールする前、既にインストールしているTS5030のドライバーをアンインストールしてからやりましたか？

お礼

おかげさまでエラーが解消しました。ありがとうございました。

回答No.1

dimio38

ドライバーは購入時のCD-ROMからでなく、ホームページより最新のドライバーを再インストールしたほうがいいと思いますよ。
Windows10は今までに2回大幅なアップデートがあり、最近のアップデートではドラブルがでることが多いと思いますので、それに対応したドライバー等をインストールし直す必用がでてきくることもあります。

参考URL：

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/60476-1.html

お礼

ご回答いただきましてありがとうございました。
早速キャノンのホームページから以下のドライバーをインストールしたのですが・・・
メッセージは消えませんでした。
PIXUS TS5030 MP Drivers Ver.1.01（Windows10 64bit版）

ダウンロードするソフトが間違っているのか、他に原因があるのでしょうか？