仕事中お客様に勝手に写真を撮られました

質問

私は居酒屋で働いているのですが、先日お席でお会計を頂いてる際、奥に座ってるお客様に勝手に写真を撮られました。幹事様とお会計のやり取りをしていたら、奥からスマホを向けられていて、何だろうと思った瞬間フラッシュがたかれていたので撮られたのは間違いないです。カメラも完全に私の方に向けられていました。後ろには誰もいなかったですし、手前に座っていた幹事様の隙間からカメラを向けていたので、私以外を撮った可能性は低いと思われます。突然の事で何が起こったのか理解できず、呆然とその方を見ていたらLINEに写真を載せていたのが見えました。しかもその画面を隣の方にも見せて、2人でニヤニヤと笑っていました。その場で追求すれば良かったのでしょうが、その時は初めての事にどう対処したら良いのか分からず、また下手に追求してクレームになってしまったら大変だと思ったので、その場は引いて店長の元に行きました。店長にその事を話し、追求しても良いのか確認したら、別に追求してもいいけど、写真撮られたくらいで…自分も他の人も撮られた経験あるし、プライド高すぎなんじゃない？接客業してたら撮られるのは当たり前だ。と言われてしまいました。私は容姿はいい方ではないので、笑いのネタとして撮られたのではと思っています。元々写真を撮られるのも苦手なのに、それを見ず知らずの人にやられ尚且つLINEで他の人にも見せられたのだと考えると本当に嫌で嫌でしょうがありません。その日は店長にもう帰れと言われ、結局追求しないまま泣きながら帰りました。予約のお客様ではなかったので連絡先も分からないですし、また来店されるかどうかも分かりませんので、今回の事はもうどうにも出来ないだろうと諦めています。ですが接客業をしていたら撮影されるのは当たり前と言われた事が納得いきません。お客様同士で写真を撮っている時にたまたま写ってしまったのならまだ話は分かりますが今回のは完全に違うと思います。店長の言う通り写真を撮られるのは当たり前の事なのでしょうか？またこのような場合どう対処したら良かったのでしょうか？拙い文章で申し訳ありませんが、回答頂けると幸いです。

回答No.7

noname#244420

＞結局追求しないまま泣きながら帰りました。
ハッキリさせておかなければいけないことは、店長は「どうしようもない！」と物理的な策が無いことを告げているのであって、そこに居る責任者が誰（警察官、安倍総理、天皇陛下）であろうと同じことだということは、承知の上ですよね！？　ここをハッキリしておかないとドンドン他人のせい、店長のせい、職場環境のせいと責任転換になりますので、、、。

逆にあなたの画像でどれだけの支持（話のネタ）が得られるかと考えた場合、芸能人、財界人、政界人でもない限り、何千人規模に膨らむわけがありませんからご安心ください。　また、スキャンダルや露出の多い画像、珍画像にもならないでしょう。　「日常の視線」と考えておくエピソードだと思います。　どうせならカメラ目線でポーズするぐらいの余裕がなかった！と悩んだ方が気が楽でしょう！（苦笑）　お店ではあなたも一役買っているんですよ！お仕事頑張ってくださいね！

回答No.6

Dr_Hyper

権利などを厳密に言えば，あなたの言葉は正論だと思います。
いくら店員だと言え，接客業でも盗撮される筋合いはない。
ただ，結果論としては今回の店長のあなたへの対応は正解だと私は思いました。

酔っ払いが，あなたか，あなたの周辺の何かについて，酔っぱらい同士で笑いの種にしたとしましょう。でも，もしそれが笑いの種であればすぐに消します。
保存していてもどうしようもないものですから。
あなたが美人で今度どうしても付き合いたいといったことであれば別です。その写真を保存してずっとそれを持ち歩くでしょう。（それは今後気持ち悪いことが起きるかも知れませんが，今回はあなたがそうではないとしているので，この話はしません）

今回あなたが気にしている，笑いにされているのであれば，もしあなたが，
「すみません今私の写真撮りましたよね。削除してください。」
といってしまったら，完璧に今度はあなたのことを炎上必須のネタ扱いが決定します。
最悪の場合，あなたの名前が調べられ，自意識過剰女とか，客に写真を撮らせない店員とか，礼儀知らずのxxx店xxxと名前まで出されてネタにされかねません。これはあなたが本当にみんなにそうおもわれているという意味では決して無いですからね。あくまでも写真を撮ったバカたちは，バカなので注意された腹いせにそうゆうとんでもない事をしでかす可能性があるよ。ということです。だってそうやって写真をとってバカなことをいうやつってことは，あなたの一頃で逆ギレする可能性がものすごく高いということです。
当然，この写真を載せた方が悪いですし，それはそれでネット上でたたかれますが，あなたの一言があったために起爆剤となってネットデビューしてしまったら，一生消えない汚点となったと思います。もちろんあなたが悪いわけでは一切ありません。ただその可能性が大いにあったのを，今回は避けられたという点では，不幸中の幸いでした。
店長が褒められた正確では無いのはそうですが，あるいみ今回に関してだけはファインプレー。
あなたを返したことであなたへの災難が最小限になったと考えて言いと思います。

回答No.5

mokomoko1111

カメラならまだしも、スマホで撮られてしまってはどうしようもありません。
しかし接客業をしているからといって、無断で撮影するのは明らかなマナー違反です。当り前の事ではありません。LINEに載せるけれど撮っていいですか」と、貴女に頼むべき事柄です。
だらしのないダメ店長です。本来なら部下をかばって抗議すべきです。

回答No.4

jetdragon

たしかに不愉快ですが、我慢するしかないと思います。お店に「店内撮影禁止」などと書いてないと、やめさせるのは難しいでしょうね。あまり気にしないことです

回答No.3

noname#255857

酔っ払いのすることだし、
そこで騒ぎ立てても良い結果になったとは思えません。

たとえ悪意あるSNSでのやり取りに使われたとしても、
一般に上げれば叩かれるのは彼らです。
まずそんなことはないでしょうが。
狭い内輪でのやり取りで終わるでしょう。
彼ら自信もすぐ忘れます。
貴方が咎め立てていれば一生忘れなかったでしょうけど。

それに、接客業に付いたのならば、そういうことも織り込み済みで
有るべきです。
嫌で嫌でたまらないことも我慢するのが仕事でしょう。

回答No.2

dkv_sz

肖像権の侵害に当たるんじゃないですかね？

大昔の話を言っているような店長さん、今の時代は通用しないと思います。

回答No.1

AnataO192

＞店長の言う通り写真を撮られるのは当たり前の事なのでしょうか？
・店長が未熟な人なので仕方ありませんが、本来なら身内を守るのも店長の役目ですからお客様には「店内での撮影はご遠慮いただけませんか。他の意客様にも迷惑になる場合もございますので」とか言わないといけないですね。
それに付け加えフラッシュをたいているのですから、なおさらですよね。
お店の接客に対する規則や営業方針がどのように決められているのかわかりませんが、店によってはテーブルに来た食事の撮影以外はお断りとか、それ自体もお断りする旨の張り紙やメニューへのお願い事がかかれている店もあるのではないでしょうか。
店長は営業時間で忙しく考える間が無くて「もう帰れ」と言ったのかもしれませんが、機会があれば以上を参考に上手に話してみるのもいいかもしれませんし、同じ社員同士という立場であれば本部に報告して対策を考えてもらうのもいいと思います。
いずれも勇気のいることですが、腹キメて何事も成してください。
あなたの思っていることは間違っていませんから。