無線ラン

質問

インタネットが接続出来なくなった。ウインドウズ７
ノートパソコンライフブックが接続出来なくなり、他スマホは接続してます。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

haro110

余程重症で無ければ　パソコン再起動💦
最悪では物理的な故障とか？

回答No.1

y-y-y

私は、富士通の関係者ではありません。
この質問が、ktmaeda さんの操作によって、富士通のサイトから外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

＞　無線ラン
＞　インタネットが接続出来なくなった。ウインドウズ７ノートパソコンライフブックが接続出来なくなり、他スマホは接続してます。

型番・縦式などの記載が無いので分かりませんが、状況の確認です。
固定インターネット回線の「ＷｉＦｉ無線ＬＡＮルータ」で、パソコンやスマフォなどを複数台で接続しているのですね。
そのうちのパソコン１台たげが接続しないということですか？

他のスマフォがインターネットが正常ということので、固定インターネット回線の「ＷｉＦｉ無線ＬＡＮルータ」は正常に動作している推測します。

接続しないパソコン１台は、正常に接続の時から接続しなくなった間には、設定の変更を何もしていないし、または、アプリソフトなどをインストールをしていないとの前提での回答です。

★　回復の方法ですが、電源のオフオンで回復しませんか？
(1)　固定回線インターネットのＷｉＦｉ無線で接続の機器のすべての電源を切る。
つまり、パソコン・スマフォなど複数の機器は、電源のシャットダウン。、「ＷｉＦｉ無線ＬＡＮルータ」は、電源コードを抜く。
(2)　電源を下記の順序で入れていく。
・　回線が何なのか不明ですが、光回線なら一番上部の機器（モデム・ルータ等）を４～５分後に電源を入れる。（ＡＤＳＬ回線なら３０～４０秒後に電源を入れる）
・　一番上部側の機器ランプが正常状態に点火（たぶん１～２分ほどかかる）したら、回線側から次に接続の機器（モデム・ルータ等）の電源を入れる。
・　回線から次の機器ランプが正常状態に点火（たぶん、これも１～２分ほどかかる）したら、回線側から次に接続の機器（モデム・ルータ等）の電源を入れて、だんだんと同じことを繰り返しに電源を入れて、それぞれのランプが正常に点火したら、最後にパソコン・スマフォ等の電源を入れる。
・　最後にパソコン・スマフォ等の電源を入れて、正常に立ち上がったらインターネットが正常かを確認する。

★　設定の変更を何もしていないし、または、アプリソフトなどをインストールをしていないならば、このオフオンでほとんどが回復するはずです。
もし、それでも不具合ならば、富士通に問い合わせてください。

私も富士通のパソコンですが、故障・不具合の問合せ用のフリーダイアルがありますが、有料会員ならば会員番号を入力すると、問い合わせは無料です。

また、故障で修理を希望するならば、オペレータの指示に従って、電話はいったん切って待っていると、富士通の修理受付部門から電話が来ます。
修理の配送は、富士通委託の専門業者が希望日に取り来るし、修理完了後の配送もします（有料会員ならば、配送料は無料）